Reclamo a Ebanx
El día 22 de abril [números] compré, por el valor de 57.[números] pesos chilenos, 5 productos de la tienda online www.pandapand.com usando como medio de pago Ebanx chile. Me llegó el comprobante de pago junto con un tracking order del despacho de mi pedido. Pero luego me enteré que era una e*****. En el mail dice que Ebanx se hace responsable de este tipo de problemas, mencionando lo siguiente: "Paga sin miedo. En caso de que el sitio web no cumpla con sus resposabilidades, Ebanx garantiza tu reembolso después de verificar el caso". Pero al contactarlos no contestan. Tengo toda la información de la transacción y de los cobros en mi tarjeta. Son unos reales e*****dores y tienen todo muy elaborado, realmente no parece una e*****. El problema ahora es ¿quién va a responder? Gracias.
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Estafa
Pago ebw tcom si 19.[números] pago ebw tcom si 24.[números] pago edw tcom si [números] este es mi reclamo devuelvan mi dinero sino de mandare a la empresa... 2 días les daré sino ablare con mi abogado y el se encargará de que me page mucho más me llamo nelson soy de c…
Pague 10mil
Pague algo que no se no me aparece nada
Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Niccaf!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
24 de Abril a las 12:21 hs.
niccaf
No me han contactado
29 de Abril a las 9:34 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Nicole!, esperamos que te encuentres bien, y te ofrecemos disculpas por la demora en retornarte.
Con gusto vamos a verificar tu caso, pues vimos que realizaste un pago a Pandapand y el día de hoy te escribimos a tu email solicitando más detalles sobre lo ocurrido con este vendedor.
¡Aguardamos tu contacto!
14 de Agosto a las 0:35 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Nicole, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu contacto, finalmente la compra fue reembolsada, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para finalizar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud y al final dar al botón de solucionado cuando haya sido resuelto.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
20 de Enero a las 10:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de niccaf
20 de Enero a las 10:05 hs.
niccaf
solución recibida:
Estimados, disculpen la demora. Sí, el problema fue solucionado. Muchas gracias por su ayuda, la cual fue totalmente necesaria para que me prestaran atención en mi reclamo.
20 de Enero a las 16:08 hs.