Reclamo a Ebanx
Estimados, compre un artículo en hezandra, el cual pagué a tráves de ebank, como confirma correo enviado por ustedes el día 23 de mayo de 2020.
pago vía webpay.
código #12847639330921 del pedido coral deer
23-05-2020 | 11:08
pin 690072390
valor original en eur €10,86
valor final en clp $10.107
ahora la página no existe y averiguando me encontré con que tiene varios reclamos por estafa.
como ustedes en su correo indican que garantizan el reembolso en caso de incumplimiento, es que estoy presentando este reclamo. Gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cobro
En mi tarjeta de crédito aparece un pago de ebanx que yo jamas he realizado
Cobro ebw tcom sim santiago
Hace 2 meses aprox hice la suscripción a canva con un cobro mensual de 7900 y desde entonces me están cobrando aparte 7900 más con el nombre de ebw tcom sim santiago. Necesito eliminar ese cobro o que se deje de cobrar
Sin acceso a mi correo y quiero cambiarlo por medio de ebanx
Mi problema es que el correo donde me iban a mandar el formulario ya no tengo acceso a el y ya no me van a poder devolver el reembolso si no puedo contactarme con ellos no hay ningún contacto
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Hola buenas noches, Pedro.
Con mucho gusto te apoyaremos en tu solicitud, te agradecemos por habernos contactado.
El día de hoy te enviamos un correo electrónico solicitando más informaciones sobre tu caso, el número de tu solicitud con nosotros es #*******.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
19 de Junio a las 0:29 hs.
Pedro M
No me ha llegado otro correo mas que este, en mi correo anterior le di todos los datos que tengo de mi pago.
Saludos
20 de Junio a las 10:25 hs.
Pedro M
me pidieron i nfo que ya le habia mandado relacionado con el pedido, lo cual les respondi en correo.
22 de Junio a las 10:15 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola buenas noches, Pedro.
Para darle continuidad a tu solicitud te pedimos gentilmente que nos envíes los intentos de contacto que realizaste con el sitio web de tu compra, ¿puede ser?
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos,
23 de Junio a las 0:41 hs.
Pedro M
Todavía a la espera
03 de Julio a las 10:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola buenas noches, Pedro.
Seguimos aguardando una posición por parte del sitio web de tu compra y apenas recibamos una posición te haremos saber por email.
Estamos pendientes.
Un saludo,
06 de Julio a las 23:58 hs.
Pedro M
Ninguna solución todavia
19 de Julio a las 2:21 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola buenas noches, Pedro.
Descuida, continuamos realizando el seguimiento de tu caso hasta obtener las debidas aclaraciones por parte del sitio web que vende los productos.
Estamos para servirte.
Saludos,
21 de Julio a las 0:39 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pedro M
27 de Setiembre a las 15:37 hs.
Pedro M
solución recibida:
Compre un producto con una empresa, la que no cumplió, por lo que recurrí a tu queja suma, y sin hacer mas nada, después de un tiempo, me han solicitado mi numero de cuenta para hacer una transferencia de devolución de lo invertido, ,lo que todavía no ocurre pero ya será.
27 de Setiembre a las 23:11 hs.