Reclamo a Ebanx
Compré en pagina web de Fitnyt 2 equipos de ejercicios, pagué con tarjeta visa, de eso hace más de un mes. Hice seguimiento al producto y resulta que hoy figura como entregado y no es así y más encima el cargo en la tarjeta ya está hecho por $50.[números] chilenos. Envié un email a un correo de fitnyt y que antes me contestaron, y hoy me dice que la dirección no exite, quise entrar a la página web y dice en mantención, razón por la cual comienzo a indagar y me encuentro que es todo una estafa. a quién le reclamó ahora la devolución de mi dinero
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No me deja dar de vaga
Quiero darle de vaga
Quiero mi reembolso
Ice un pago en oxxon a starroad y evanx me manda un correo a firmando que recibió el pago y abisandole starroad del pago y no se nada de mi compra ni reembolso
Me están robando
No veo respuesta a mi solicitud x favor
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Patricia Q
Aún no recibo devolución de mi dinero, donde ellos son tan responsables por haberse asociado a una empresa que no evaluaron si era realmente legal. Se confía al haber de por medio un banco internacional.
13 de Julio a las 8:48 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola buenas noches, Patricia.
Gracias por escribirnos por esta vía, no te preocupes, recibimos tu solicitud a través de email y ya encaminamos tu caso al departamento responsable por verificar el caso.
Estamos comprometidos con tu solicitud y estaremos acompañando tu caso hasta poder ofrecerte las debidas aclaraciones.
Saludos,
15 de Julio a las 0:38 hs.
Patricia Q
Gracias por responder, seguiré esperando e insistiendo por la devolución de mi dinero.
15 de Julio a las 9:13 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola buenas noches, Patricia.
Seguimos acompañando tu caso hasta que podamos ayudarte con más informaciones y llegar a la solución ideal.
Quedamos atentos.
Un saludo.
18 de Julio a las 0:33 hs.
Patricia Q
Estimados, Ebanx ni siquiera me ha solicitado vía email le envíe respaldo de la compra y cargo en la tarjeta de crédito, cómo entonces están validando y resolviendo mi solicitud que me devuelvan el dinero? Estoy comenzando a creer que responden para no quedar tan mal públicamente, pero de soluciones concretas nada ...solo palabras. Insisto si ustedes como banco no dan solución son tan cómplices en ésta ******, pero al parecer eso no les complica.
21 de Julio a las 21:20 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola buenas noches, Patricia.
Comprendemos lo que nos comentas, lo que sucede es que todos los datos del pago que fue enviado al sitio web donde hiciste la compra se encuentran asociados a tu correo electrónico, y a partir de las informaciones que no has comentado sobre los inconvenientes presentados con la página abrimos una solicitud para la verificación de lo ocurrido con la compra.
No vamos a dejar tu caso sin respuesta, pues nuestro mayor interés es brindarte aclaraciones concretas y ofrecer el apoyo que necesitas.
Tu caso está siendo verificado internamente por las áreas responsables y al tener un parecer por su parte te escribiremos a tu correo y también por esta vía.
¡Saludos!
22 de Julio a las 0:33 hs.
Patricia Q
No ha dado ninguna solución, solo dicen que están revisando el tema, en lo personal solo palabras, nada concreto
24 de Julio a las 9:17 hs.
Patricia Q
Señores de Ebanx, ya ha pasado otra semana sin ninguna respuesta concreta para la devolución de mi dinero
28 de Julio a las 15:11 hs.
Patricia Q
Hoy he recibido un email de Ebanx solicitando mis datos de bancarios para la devolución, espero confiada que así sea.
28 de Julio a las 23:15 hs.
Patricia Q
solución recibida:
Ebanx respondió e hizo la devolución del dinero. Agradezco a esta plataforma, porque a través de ustedes ellos se pusieron en contacto.
03 de Agosto a las 22:23 hs.