Reclamo a Ebanx
Buenas
reciba un cordial saludo
mi nombre es isaac la presente es para comunicarle sobre una compra que hize de un soldador por valor de [números].[números] pesos colombianos nunca me llego el producto ...
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Isaac!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
04 de Enero a las 18:58 hs.
Isaac V
Se adjuntó un archivo al reclamo
05 de Enero a las 21:19 hs.
Isaac V
Esta es mensaje de confiramación de mi compra
05 de Enero a las 21:21 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Isaac, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
21 de Enero a las 8:53 hs.
Isaac V
No me han solucionado nada
21 de Enero a las 17:21 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
10 de Mayo a las 13:36 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Isaac V
24 de Mayo a las 21:41 hs.
Isaac V
Buenas
Señores de ebanx todavia estoy esperando que devuelvan mi dinero ..
24 de Mayo a las 22:13 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
25 de Mayo a las 1:26 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
25 de Mayo a las 1:28 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Isaac V
16 de Agosto a las 9:10 hs.
Isaac V
solución recibida:
Reclamo solucionado
Gracias por reembolsar
16 de Agosto a las 9:36 hs.