Reclamo a Ebanx
Hola, compre por la paguina de ebanx un drone con cámara 4k y maleta, muy bonito lo que ofrecían, lo compre y me enviaron un drone platico envuelto en una caja y sin cámara, muy distinto a lo que ofrecían, reclame en la paguina y me responden que por estar en oferta el producto no tiene devolución, me e*****ron
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Pague 10mil
Pague algo que no se no me aparece nada
Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Luis!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
26 de Abril a las 16:13 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Lui, esperamos que te encuentres muy bien.
Te pedimos disculpas por los inconvenientes que has presentado con la compra y queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo, a tu correo electrónico hemos enviado un mensaje para informarte y donde iniciamos tu solicitud interna (mensaje *******) de toda notificación te vamos a avisar vía correo electrónico y te pedimos mantener el contacto por ahí, en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un excelente día!, saludos.
27 de Abril a las 15:08 hs.
Luis F
Porque nadie se a comunicado conmigo para dar una respuesta a mi reclamo, todo sigue igual
12 de Mayo a las 13:20 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, buenas noches, Luis,
Entendemos lo que nos informas, y para poder llegar a la mejor solución hemos iniciado un contacto con el vendedor de tu pedido (Mxbestbuy), y al recibir una actualización de ellos te vamos a contactar nuevamente.
No vamos a cerrar tu caso hasta obtener la mejor solución para ti, puedes tener la seguridad de que llevaremos tu solicitud hasta la resolución.
13 de Mayo a las 0:58 hs.
Luis F
Porque nadie se a contactado conmigo y aun no me dan ninguna solución
27 de Mayo a las 15:42 hs.
Luis F
Ebanx nunca más se a contactado con mi persona, cuando les hice el primer reclamo por su página me respondió una ejecutiva manifestando que me iba ayudar a mi reclamo me pidió todas las pruebas del reclamo, se las envié y nunca más me escribió
07 de Junio a las 11:33 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Luis, espero que te encuentres bien.
¡Tu reembolso fue liberado! Recuerda revisar tu bandeja de entrada o de correo no deseado, y si tienes alguna otra duda, recuerda contactarnos por nuestra Central de Ayuda: ****s://ayuda.ebanx.com/hc/es-cl
¡Que tengas un excelente final de semana!
14 de Enero a las 16:29 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis F
14 de Enero a las 16:29 hs.