Reclamo a Ebanx
Hace casi dos meses vi publicado en facebook por una empresa llamada chileloveshop la cual tiene pagina en internet que está activa y sigue promocionando cosas, un arbol de navidad el cual pague a tiempo y no recibi, entro a chileloveshop y busco en contactanos un correo electrónico : chileloveshop@hotmail y les envié el recibo de pago pero el correo rebota pues gmail me dice que el destinatario no existe, me parece una burla y ader mas que ebanx se preste para estos fraudes.
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No han dado el número de seguimiento o rastreo
Solo para saber cómo dar seguimiento a mi compra tengo el pago pero no me han contactado
Estafa
Hice un pedido según de mercado libre y no me dan detalles del pedido, ya me hicieron el cargo, lo quiero cancelar y que me reembolsen el dinero
Cancelar suscripcion y reembolso por los cobros
Me paso con una tarjeta tuya exito. Me llega un cobro de $ [números] mil y algo mas de web ebanx co todos los 26 de cada mes y esto lo tengo desde mayo [números]. No he realizado ninguna compra por intenet..
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Mauricio!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
24 de Octubre a las 14:42 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Mauricio, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
27 de Octubre a las 11:05 hs.
mauricio C
Me enviaron un correo donde dice que si CHILELOVESHOP no me contesta, yo les envie a ellos pantallazos de los correos que he enviado. pero nada mas.
29 de Octubre a las 21:15 hs.
mauricio C
SIGO ESPERANDO A QUE SE COMUNIQUEN CONMIGO, ME ENVIARON UN EMAIL EN PORTUGUES QUE NO DICE NADA
12 de Noviembre a las 0:05 hs.
mauricio C
Me enviaron un mensaje donde dice que un asesor se comunicará conmigo y eso hasta la fecha no ha sucedido....PESIMO SERVICIO
24 de Noviembre a las 22:23 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Mauricio, buenas tardes!,
Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
21 de Diciembre a las 17:10 hs.
mauricio C
Pues es una tienda falsa, cómo la van a encontrar? ojala cuando resuelvan me puedan pagar intereses, es el colmo que se presten para eso y no confirmen si sus clientes son reales o no!!!!
21 de Diciembre a las 22:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de mauricio C
24 de Mayo a las 21:27 hs.
mauricio C
solución recibida:
FUE BASTANTE DEMORADO PERO AL FIN SE LOGRO
25 de Mayo a las 12:46 hs.