Reclamo a Ebanx
El 4 de noviembre del [números], consigne en cali, por efecty la suma de $ [números]., efecty confirmo el pago a ebanx, por la compra de un cajon con herramienta en promoción . Hasta la fecha y despues de muchos reclamos no me han contestado nada. No se nada de mi pedido ni la devolucion de mi dinero. Que puedo hacer, que entidad del gobierno colombiano nos defiende de estas e*****s.
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Leon!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
29 de Diciembre a las 12:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Leon, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
19 de Enero a las 13:13 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Leon, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu contacto, la compra ha sido reembolsada a la cuenta bancaria que registraste, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado dentro de la plataforma de Tu Queja Suma para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
10 de Marzo a las 21:19 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leon S
10 de Marzo a las 21:19 hs.