Reclamo a Ebanx
Realice una compra a la empresa helolita el dia 13 de junio de [números] de un mueble por un monto de $[números].[números].- pesos chilenos. Al realizar el seguimiento de mi compra, de un dia para otro la pagina desaparecio y el producto al dia de hoy no llega y no hay donde reclamar, me siento e*****da y espero que ustedes como empresa respondan.
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Suplantación
Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual de mas de ciel mil pesos. Deseo hablar en lo posible con un acesor.... nose que es lo que estoy cancelando
No sé encuentra mi pedido
Se me hizo el cobro de una bicicleta electrica a mi tarjeta de débito por [números] pesos y no me llegó lo que compre y al querer rastrear el número de pedido me dice que no se encuentra y el anuncio sigue apareciendo en facebook yo me necesito el reembolso o el artícu…
Sustracción de fondos
Hola, quiero saber por qué me sacaron dinero de mi caja de ahorro
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Mariela!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
14 de Agosto a las 22:34 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Mariela, ¿cómo estás?
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
21 de Febrero a las 18:00 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARIELA S
21 de Febrero a las 18:00 hs.
MARIELA S
Aún no me han hecho devolución de mi dinero.
21 de Febrero a las 19:10 hs.
MARIELA S
No me han contactado, no me han hecho devolución del dinero. No he tenido ninguna solución
21 de Febrero a las 19:11 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Mariela, buenos días!,
Agradecemos tu respuesta pues nos ayudas a mejorar el servicio, pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso fue abierto con nosotros, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
21 de Febrero a las 22:27 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARIELA S
21 de Mayo a las 13:41 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARIELA S
21 de Mayo a las 13:41 hs.
MARIELA S
solución recibida:
Después de varios reclamos al fin me hicieron la devolución de mi dinero.
21 de Mayo a las 15:02 hs.