Reclamo a Ebanx
Tengo una compra en charmys-s.com, y al parecer es una e*****, necesito el reembolso de mi dinero, número pedido vwm[números]
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Pague 10mil
Pague algo que no se no me aparece nada
Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Benjamin!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
29 de Junio a las 7:22 hs.
Benjamin M
Yo no realice esa compra, ya notifique al banco
29 de Junio a las 7:48 hs.
Benjamin M
No se han puesto en contacto, parece que respondió un robot como en todos los anteriores reclamos.
Devuelvan el dinero estafadores
04 de Julio a las 9:01 hs.
Benjamin M
Devuelvan el dinero
15 de Julio a las 7:18 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Benjamin!, te ofrecemos disculpas por el tiempo de espera,
Hemos identificado que ya tienes un caso abierto con nosotros que fue iniciado por medio de chat, y el número de esa atención es #*******.
Entendemos tu petición, y para ayudarte comenzamos un contacto en tu favor con el vendedor de tu pedido (Charmmy-s), actualmente estamos esperando una respuesta a la mediación que comenzamos, así podremos ayudarte con más informaciones.
¡Estamos comprometidos con tu solicitud, y puedes tener la seguridad de que llevaremos tu caso hasta obtener la solución!
19 de Julio a las 17:25 hs.
Benjamin M
Me han dicho esto desde el comienzo, comenzare acciones legales, tal como le dije a los que me ******ron con la supuesta venta.
19 de Julio a las 17:29 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Entendemos que desees tomar acciones más allá de nuestro soporte, y conforme te indicamos por esta vía y por chat desde EBANX estamos haciendo todo lo que está en nuestro alcance para conseguir una solución para ti, solo que también dependemos del retorno del equipo responsable por hablar con el vendedor de tu pedido.
¡No vamos a dejar tu caso sin respuesta, y al recibir una actualización te avisaremos a la brevedad posible!
19 de Julio a las 18:57 hs.
Benjamin M
No se para que siguen preguntando si al final no solucionan nada, es una estafa y ustedes son parte de igual manera, en Chile ya se hizo un reportaje por lo mismo.
30 de Julio a las 8:48 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas noches, Benjamin,
Sentimos lo ocurrido, estos mensajes son enviados por la plataforma de forma automática para mantener una interacción contigo, sin embargo tu caso sigue abierto con nosotros.
Descuida, que estamos trabajando de forma interna para conseguir la solución con el vendedor de tu pedido, y te mantendremos informado a cada nueva información que recibamos.
18 de Agosto a las 20:22 hs.
Benjamin M
Para que siguen enviando mensajes automáticos si son cómplices de la ****** de esa empresa de ******
18 de Agosto a las 20:25 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, Benjamín,
Contantemente tanto EBANX como la plataforma de Tu queja suma estamos haciendo el seguimiento de tu caso para mantenerlo activo hasta obtener solución.
¡Cuentas con nuestro apoyo en medio de este proceso!
01 de Setiembre a las 20:58 hs.
Benjamin M
Dale con los mensajes automáticos ustedes son cómplices de esta e sta fa sin vergüen za s
01 de Setiembre a las 21:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Benjamin, buenos días!,
Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un excelente día!
Saludos,
27 de Enero a las 17:25 hs.
Benjamin M
Son unos ******dores igual que esa empresa de ****** sinvergüenzas puntos hijos se su pura madre
27 de Enero a las 17:28 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Benjamin, buenos días!,
Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso fue abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un excelente día!
Saludos,
31 de Enero a las 14:18 hs.
Benjamin M
Me han dicho esto desde hace casi 9 meses y aun nada, digan que es una ******, si en chile la policía ya sabe de esto.
31 de Enero a las 19:11 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Benjamin, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu contacto, la compra ha sido reembolsada a la cuenta bancaria que registraste, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado dentro de la plataforma de Tu Queja Suma para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
04 de Marzo a las 21:35 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Benjamin M
04 de Marzo a las 21:35 hs.