Reclamo a Ebanx
Compré un reloj en "argentina relojes" y luego de efectuarse el cobro con mi tarjeta de credito no tuve más novedades sobre el tema.
al no poder comunicarme con esta página solicité el reembolso desde ebanx pero la única respuesta que me dan es que "están verificando lo sucedido".
la compra la realicé en abril y estamos en agosto, me voy comunicando 5 veces por el chat de la página de ebanx y sigo sin respuesta alguna.
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Me están robando
No veo respuesta a mi solicitud x favor
Estafa
Realiza mi pedido y me dieron una guía inexistente exijo mi reembolso
Reclamp
Buenas tardes tengo un pago de ebanx <a href="/obrio">Obrio</a> que no aitorize
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Virginia!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
04 de Agosto a las 13:30 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola buenas noches, Viriginia.
Gracias por escribirnos por esta vía, comprendemos lo ocurrido y te hemos enviado un nuevo mensaje por correo electrónico el día de hoy para darle seguimiento a tu solicitud brindando las informaciones que nos ofreció el sitio web de la compra.
¡Quedamos atentos a tu respuesta!
Saludos,
07 de Agosto a las 23:28 hs.
María V
Me llegó un reloj, DISTINTO al que pedí y que NO FUNCIONA. Sigo esperando respuesta tanto de argentina relojes como de Ebanx para que me devuelvan mi dinero.
04 de Setiembre a las 8:43 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, buenas noches, Virginia,
Seguimos al pendiente de tu solicitud, tu caso fue enviado para ser analizado por los departamentos correspondientes y hemos comenzado un nuevo proceso de mediación con el sitio web del vendedor.
Descuida, una vez que recibamos un retorno te vamos a escribir a tu email.
10 de Setiembre a las 0:44 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola, buenas noches, María!, esperamos que estés muy bien,
¡Vimos que el reembolso de tu compra fue enviado el día 20/04!
Y lamentamos mucho el inconveniente de tu compra, pero ¡nos alegramos al saber que todo fue solucionado!
¡Por favor contáctanos nuevamente en caso de que presentes una nueva duda, estaremos a tu disposición!
Saludos,
04 de Mayo a las 0:36 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María V
04 de Mayo a las 0:36 hs.
María V
solución recibida:
Ok
04 de Mayo a las 8:11 hs.