Reclamo a Ebanx
La compra la realice el6-12-19 nola recibi pero en la tarjeta me la cobran en realidad son unos etafadores quiero una pronta respueta
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Cobro
En mi tarjeta de crédito aparece un pago de ebanx que yo jamas he realizado
Cobro ebw tcom sim santiago
Hace 2 meses aprox hice la suscripción a canva con un cobro mensual de 7900 y desde entonces me están cobrando aparte 7900 más con el nombre de ebw tcom sim santiago. Necesito eliminar ese cobro o que se deje de cobrar
Sin acceso a mi correo y quiero cambiarlo por medio de ebanx
Mi problema es que el correo donde me iban a mandar el formulario ya no tengo acceso a el y ya no me van a poder devolver el reembolso si no puedo contactarme con ellos no hay ningún contacto
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola Lucía, buenos días.
A su correo electrónico le hemos enviado información, le pedimos gentilmente nos responda y mantengamos el contacto por ese canal.
Saludos.
04 de Enero a las 17:43 hs.
Lucia R
NO TENGO NINGUNA SOLUCION SON ESTFADORES
08 de Enero a las 9:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola Lucía, buenos días. ¿Cómo está?
A su correo electrónico le hemos pedido que nos indique el correo electrónico registrado al momento de hacer la compra para poderle apoyar en su solicitud, le pedimos gentilmente nos responda y mantengamos el contacto por ese canal.
Saludos.
08 de Enero a las 11:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Lucia, esperamos que te encuentres bien,
A través de las informaciones que nos enviaste no hemos podido hallar tu registro, ¿podrías brindarnos más detalles del pago o el código del pedido? puedes escribirnos por mensaje interno, así te vamos a ayudar aún más.
¡Quedamos pendientes!
26 de Agosto a las 18:26 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
26 de Agosto a las 18:26 hs.
Lucia R
Realice el pago por VISA pero las sandalias no las recibi
26 de Agosto a las 19:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola buenas noches, Lucia!
Por favor ¿podrías enviarnos el código del pedido y el valor de tu pago?, con estos datos podremos buscar más informaciones sobre esa compra que no recibiste y te vamos a apoyar.
31 de Agosto a las 23:58 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Lucia,
Como no hemos recibido respuesta de tu parte, vamos a darle como solucionado al caso, por favor, si aún estás presentando problemas, no dudes en escribirnos, estamos a tu disposición
Saludos
14 de Setiembre a las 21:21 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucia R
14 de Setiembre a las 21:21 hs.