Reclamo a Ebanx
Estan haciendo pagos a ebanx de mi cuenta de mercadopago sin mi consentimiento
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Reembolso no recibido
He observado en el resumen de tarjeta visa del mes junio/[números], una compra no realizada por mi. solicito reembolso .
Cobro no autorizado ee $35.933
Me acaban de hacer un cobro de $35.[números] sin mi autorizacion . nose de que se trata . necesito mi reembolso.
Reembolso ya que no yego el pedido
Hola, benito el pago de tu pedido en shadow stream ha sido confirmado. =) pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 04/07/[números] | 15:00 pin [números] valor original en mxn $ [números].98 valor final en mxn $ [números].98 en e…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Ernesto!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
15 de Agosto a las 18:51 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, Ernesto!,
Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc
Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.
¡Gracias!
16 de Agosto a las 13:51 hs.
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Ernesto O
Hola que tal, al acceder a esa pagina no me permite clickear en el botón de contacto, y tampoco carga información cuando selecciono "Reembolso". Tendrán otro medio de contacto por favor? O podré contactarlos por email? Necesito la devolución del monto enviado sin mi consentimiento cuanto antes por favor.
16 de Agosto a las 20:19 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, Ernesto!,
Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc
Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.
¡Gracias!
23 de Agosto a las 11:22 hs.
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Ernesto O
Hola,me respondieron que los fondos robados de mi cuenta de Mercadopago ya habian sido enviadas a otra cuenta y por esa razón ya no se podian recuperar y yo les contesté ¡¡QUE NOVEDAD,ES OBVIO QUE ME LA ROBARON PARA PASARLA A OTRA CUENTA!!!,el tema es que yo necesito que me reembolsen el dinero¿no hay ningun tipo de seguro para estos casos?quiere decir que me puede volver a pasar en cualquier momento y no voy a encontrar ninguna solución,entonces no son una empresa confiable como para seguir operando con ella,aguardo respuesta y agradeceria una pronta solución.Saludos.
28 de Agosto a las 19:15 hs.
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Ernesto O
Se hicieron 17 pagos iguales y consecutivos de $1.*** aproximadamente de mi cuenta de mercadopago a nombre de Ebanx sin mi concentimiento y segun mercadolibre no se podia hacer nada porque los fondos ya los habian transferido a otra cuenta ¡¡ QUE NOVEDAD!!!,asi que al parecer me dejaron colgado,muy poco serios,espero que se pueda llegar a una solucion satisfactoria y no que se laven las manos como siempre.
15 de Setiembre a las 5:47 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ernesto O
16 de Setiembre a las 19:35 hs.
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Ernesto O
Si Ebanx llama solucionar el problema no haciendose cargo de la estafa que sufri entonces esta solucionado segun ellos,literalmente lavandose las manos,me habian comentado que el dinero ya se habia derivado a otra cuenta(que novedad)y no me la ivan a reembolsar,muy poco serios.
16 de Setiembre a las 20:56 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ernesto O
31 de Octubre a las 13:57 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ernesto O
31 de Octubre a las 13:57 hs.
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Ernesto O
No se solucionó porque basicamente se lavaron las manos,tanto Ebanx como Mercadopago,ninguno se hizo cargo de las 17 sustracciones de dinero de similar monto con un lapso de tiempo de dos minutos entre cada una de mi cuenta de mercadopago.Siempre pasa igual,cuando uno tiene un inconveniente se lavan las manos.
31 de Octubre a las 18:02 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
31 de Octubre a las 21:02 hs.
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