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Reclamo a Ebanx

Estafa

[Solucionado]

El 19 de febrero realice una compra en la pagina h***s://w***boboace.com/products/sofa-cama-plegable-de-madera-multifuncional-para-el-hogar?spm=..order.order_detail_1.1 la cual me ofreció un sofá cama en [números].[números] cop mas 19.[números] cop de envió en 15 dias se realizo la compra por medio de pago nequi, todo el proceso de pago salió bien y después cuando llegó el producto con el numero de guia que me entregaroon, llegó una pulsera de 5.[números] cop, inmediatamente hice el reclamo a los correo s waitersstore@chachen.com y rebota, y en duvhylmlyy@hotmail.com no dan respuestas.

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Dora!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    10 de Marzo a las 15:46 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Dora, ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

    Estoy a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    Saludos,

    11 de Marzo a las 8:32 hs.

  • DORA S

     

    La solicitud sigue sin ser respondida

    24 de Marzo a las 11:44 hs.

  • Hrodbert B

     

    Hola, me interesa saber si esta solicitud efectivamente fue respondida y solucionada, o que se debe hacer en casos como este!.

    30 de Marzo a las 12:01 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DORA S

    24 de Mayo a las 22:02 hs.

  • DORA S

     

    No, no ha sido solucionado el reclamo después de mas de dos meses

    25 de Mayo a las 16:07 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, Dora!,

    Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc

    Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.

    ¡Gracias!

    22 de Agosto a las 14:29 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DORA S

    16 de Setiembre a las 20:01 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DORA S

    16 de Setiembre a las 20:01 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DORA S

    16 de Setiembre a las 20:01 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DORA S

    16 de Setiembre a las 20:02 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DORA S

    16 de Setiembre a las 20:02 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DORA S

    16 de Setiembre a las 20:02 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DORA S

    16 de Setiembre a las 20:02 hs.

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