Reclamo a Ebanx
El día 14 de diciembre compré 2 anillos y un par de aros. El número de seguimiento que me mandaron respondía todo el tiempo que estaba en camino. Mandé varios mail y siempre respondieron eso. Finalmente el paquete estaba en la aduana. Tuve que pagar u$s 5 y hace un rato lo retiré y está la tercera parte de lo que pagué. Falta un anillo y los aros. Qué se puede hacer? esto entra en delitos informáticos?
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Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Cobro de $899
Quiero cancelar los cobros, ya no quiero la suscripción.
Fraude con mi tarjeta de crédito
El pasado viernes 3 de julio me descontaron de la tarjeta de crédito 3.[números] cop a las 21:31:09 y el pasado miércoles 7 de julio me hicieron otro descuento por 40.[números] cop a las 03:07:33 y las referencias que aparecen son gral web ebanx compra para ambos descu…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Irene, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
15 de Febrero a las 12:43 hs.
Irene E
Recibí ningún mail de Ebanx cuando hice la compra el 14/12/****. En los comentario dicen que me mandaron un mail pidiéndome unos datos. Ese mail no me llegó. La verdad es que ya les avisé a todos que no voy a retirar los reclamos y además voy a averiguar si esto no puede ser un timo de la aduana ya que cada vez que recibimos un paquete hay que volver a pagar a pesar de haberlo hecho ya por el supuesto envío.
19 de Febrero a las 16:17 hs.
Irene E
No me han solucionado nada. Siguen faltando los aros y un anillo. Tampoco me ofrecen la solución de devolverme el dinero.
02 de Marzo a las 9:25 hs.
Irene E
No está solucionado el tema porque me sigue faltando los aros que son parte de la compra que además es de dudosa calidad. Además me están mandando la mercadería fraccionada por lo cual cada vez que voy a buscarla al correo tengo que pagar U$S 5 por lo que pienso que el Correo Uruguayo debe estar implicado en esto.
28 de Marzo a las 15:53 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Irene E
24 de Mayo a las 21:56 hs.