Reclamo a Ebanx
Compre el 8 de diciembre y la empresa me entrego un codigo [números]-cue[números] el cual no encuentro empresa donde hacer el seguimiento, desde esa fecha que solicito un codigo pero me enviaron uno que np registra ya que dice ser del año p [números] ([números])
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Maria!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
06 de Enero a las 18:36 hs.
Maria J
Se adjuntó un archivo al reclamo
06 de Enero a las 22:33 hs.
Maria J
Al ingresar ese codigo me informa que NO EXISTE
06 de Enero a las 22:33 hs.
Maria J
CUE***** codigo entregado por ud.
06 de Enero a las 22:34 hs.
Maria J
La empresa se hace responsable por recibir el pago, mas no por la devolución, ni por la estafa de la empresa que entrega, avala a una empresa estafadora. No deberia tener licencia para seguir estafando, para mi son complices.
12 de Enero a las 18:14 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Maria, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
20 de Enero a las 15:35 hs.
Maria J
Nada, siguen contactandome para solicitar información que al final nunca solucionan
22 de Enero a las 23:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria J
19 de Mayo a las 12:23 hs.