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Reclamo a Ebanx

Estafa

[Solucionado]

Se realizo una compra a dizzaa- lunkying de un coche de juguete para montar eléctrico fresco para niños y se recibió una luz para bicicleta, lo recibido no corresponde a lo comprado.no. Del pedido:rxc[números]tiempo de orden: colocado en nov 02,[números]
detalle de artículo estado de transportepreciocantidadprecio total
coche de juguete para montar eléctrico fresco para niños.estilo:verdesku:ii[números]-blackno. De logística:ml[números]mhproveedor de servicio de logística哥伦比亚小包专线artículo：x1coche de juguete para montar eléctrico fresco para niños.estilo: verdesku:ii[números]-blacksolicito devolución del dinero ya que a primera vista es una e***** y ustedes son parte de ella. Si esto no se soluciona se establecerá una demanda en su contra y de los responsables, por realizar este tipo de engaños.

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Comentarios

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Buenos días Angi, esperamos que te encuentres muy bien.

    Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    30 de Noviembre a las 13:10 hs.

  • ANGI T

     

    ESTAN SOLICITANDO INFORMACION Y QUE ME COMUNIQUE CON EL VENDEDOR PERO ESA JENTE NO CONTESTA LOS CORREOS

    01 de Diciembre a las 12:08 hs.

  • ANGI T

     

    Me pidieron enviar unas evidencias y nada no han gestionando nada

    26 de Diciembre a las 16:11 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Buenos días Angi, ¿cómo te encuentras?

    Agradecemos tu contacto, la compra ha sido reembolsada a la cuenta bancaria que registraste y dentro de poco vas a ver disponible el dinero, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado dentro de la plataforma de Tu Queja Suma para cerrar este reclamo.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    12 de Marzo a las 7:17 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ANGI T

    12 de Marzo a las 7:17 hs.

  • ANGI T

     

    solución recibida:

     

    Ellos me prestaron toda la atención necesaria y realizaron el reembolso del valor de la compra que realicé

    12 de Marzo a las 19:48 hs.

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