Reclamo a Ebanx
Hice una compra por internet en charmmy-s - chongqi. Y aún no tengo ninguna respuesta, la transferencia está confirmada con los siguientes datos:
hola, raphael
el pago de tu pedido en charmmy-s - chongqi ha sido confirmado. =)
gracias por confiar tus pagos a ebanx.
en la cartola bancaria, tu compra aparecerá como:
“ebanx”
pago vía webpay.
código [números]-ilu[números] del pedido charmmy-s - chongqi
06-09-[números] | 20:57
pin [números]-ilu[números]
valor original en clp $ 40.[números]
valor final en clp $ 40.[números]
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Desconozco un gasto
Buenos días! hoy 8/07 veo en mi resumen un importe de $10 [números] de ebanex silver! desconozco haber realizado compra internacional! arias adriana andrea 29.[números].[números]
No me llegó el mi producto
El sábado ise un pedido pero la cantidad $[números] no mandaron guia de seguimiento de aplicó el pago y hoy martes me mandan un mensaje q no se a aplicado el pago e
No han dado el número de seguimiento o rastreo
Solo para saber cómo dar seguimiento a mi compra tengo el pago pero no me han contactado
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Raphael!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
06 de Octubre a las 16:33 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Raphael!, esperamos que estés muy bien, ¡con mucho gusto te vamos a apoyar!
Verificamos que realizaste un pago al sitio web de Charmmy-s, y para entender mejor lo ocurrido te hemos escrito a tu correo a través de la solicitud (*******).
¡Quedamos a la espera de tu respuesta!
Saludos,
06 de Octubre a las 18:54 hs.
Carmen C
Me pasó lo mismo. Es una ******.
07 de Octubre a las 11:59 hs.
Raphael R
No he tenido ninguna respuesta más de parte de la empresa
13 de Octubre a las 13:11 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Raphael R
21 de Mayo a las 14:12 hs.
Raphael R
solución recibida:
El proceso fue un poco largo pero quedo muy conforme con la gestión de parte de tuquejasuma.
22 de Mayo a las 15:18 hs.