Reclamo a Ebanx
En julio del presente año hice una compra por el valor de 62.[números] clp. Via de pago webpay, con el pin [números]-ypl[números]. Necesito saber que sucede con mi pedido ya que ni siquiera puedo entrar a la página a ver mi producto y muchos menos rastrearlo.
necesito una solución.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No han dado el número de seguimiento o rastreo
Solo para saber cómo dar seguimiento a mi compra tengo el pago pero no me han contactado
Estafa
Hice un pedido según de mercado libre y no me dan detalles del pedido, ya me hicieron el cargo, lo quiero cancelar y que me reembolsen el dinero
Cancelar suscripcion y reembolso por los cobros
Me paso con una tarjeta tuya exito. Me llega un cobro de $ [números] mil y algo mas de web ebanx co todos los 26 de cada mes y esto lo tengo desde mayo [números]. No he realizado ninguna compra por intenet..
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Luisa C
Me enviaron un correo indicando que el producto estaba en la aduana y por lo tanto tenía que yo contactarme con la aduana para resolverlo. Y no me corresponde a mi solucionar ese problema.
09 de Octubre a las 4:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Luisa, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
14 de Octubre a las 11:23 hs.
Luisa C
Aun no me han solucionado el problema, ni tampoco me han devuelto mi dinero.
29 de Octubre a las 9:28 hs.
Luisa C
Aun no recibo el deposito de la devolución de mi compra
13 de Noviembre a las 11:36 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Luisa, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
20 de Diciembre a las 15:47 hs.
Luisa C
Increíblemente aún no me devuelven nada
, ya han pasado varios meses y no hay respuesta, me envían correos indicando si mi problema fue resuelto y les contesto siempre de la misma forma, aun no me han devuelto mi dinero ni solucionado mi problema.
20 de Diciembre a las 17:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luisa C
16 de Mayo a las 10:06 hs.