Reclamo a Ebanx
Compre un casco de ironman de colección a escala por $30.[números] y lo que resivi fue una caja acrílica pequeña y en mal estado que su valor no supera los $[números] nececito reenvolso
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Desconozco un gasto
Buenos días! hoy 8/07 veo en mi resumen un importe de $10 [números] de ebanex silver! desconozco haber realizado compra internacional! arias adriana andrea 29.[números].[números]
No me llegó el mi producto
El sábado ise un pedido pero la cantidad $[números] no mandaron guia de seguimiento de aplicó el pago y hoy martes me mandan un mensaje q no se a aplicado el pago e
Ebanx no ha consigano mi dinero a nequi
Gane un dinero a través de la pagina de tiktok y después hice todo el proceso para que me la enviaran a mi nequi segun ellos me la enviaron a través de una entidad llamada ebanx ellos me enviaron un comprobante de pago sin ningún número de referencia y en mi nequi nun…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Luis!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
16 de Setiembre a las 6:47 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Luis!, esperamos que estés muy bien, ¡con mucho gusto te vamos a apoyar!
Verificamos que realizaste un pago al sitio web de Nianxinbaiwan, y para entender mejor lo ocurrido te hemos escrito a tu correo a través de la solicitud (*******).
¡Quedamos a la espera de tu respuesta!
Saludos,
16 de Setiembre a las 18:29 hs.
Luis Z
Compre un casco de ironman de colección decía el anuncio y al llegar el paquete solo venia una pequeña caja acrílica en mal estado y que su valor no supera el 5% de lo que pague.
17 de Setiembre a las 8:53 hs.
Luis Z
Nooo
02 de Octubre a las 4:12 hs.
Luis Z
.
17 de Octubre a las 8:31 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Luis, ¿cómo estás?
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
28 de Marzo a las 13:28 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis Z
28 de Marzo a las 13:28 hs.
Luis Z
No se ah solucionado nada, aun estoy a la espera de alguna respuesta
28 de Marzo a las 14:07 hs.
Luis Z
Aun no tengo alguna respuesta, sigo esperando
28 de Marzo a las 14:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Luis, ¡buenas tardes!
Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso ******* te avisaremos por aquí y a tu correo personal.
¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!
Saludos,
18 de Abril a las 16:12 hs.
Luis Z
Ok gracias, quedo atento
18 de Abril a las 16:24 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Buenas tardes!
Cuentas con nuestro apoyo.
Saludos,
18 de Abril a las 16:33 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, Luis ¿cómo estás?
Agradecemos tu contacto, finalmente la compra fue reembolsada, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
13 de Mayo a las 11:51 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis Z
13 de Mayo a las 11:51 hs.