Reclamo a Ebanx
Compre el día 2 de septiembre con número de pedido iqy[números] pero no he recibido información, solo el cobro en mi cuenta en banco de chile, creo que me e*****ron en conjunto con chfuna weikexin.
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No sé encuentra mi pedido
Se me hizo el cobro de una bicicleta electrica a mi tarjeta de débito por [números] pesos y no me llegó lo que compre y al querer rastrear el número de pedido me dice que no se encuentra y el anuncio sigue apareciendo en facebook yo me necesito el reembolso o el artícu…
Sustracción de fondos
Hola, quiero saber por qué me sacaron dinero de mi caja de ahorro
Desconozco un gasto
Buenos días! hoy 8/07 veo en mi resumen un importe de $10 [números] de ebanex silver! desconozco haber realizado compra internacional! arias adriana andrea 29.[números].[números]
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Felipe!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
14 de Setiembre a las 11:02 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Felipe!, esperamos que estés muy bien, ¡con mucho gusto te vamos a apoyar!
Verificamos que realizaste un pago al sitio web de Chfuna, y para entender mejor lo ocurrido te hemos escrito a tu correo a través de la solicitud (*******).
¡Quedamos a la espera de tu respuesta!
Saludos,
14 de Setiembre a las 19:14 hs.
Felipe A
No ha llegado ningún correo, espero que llegue pronto.
14 de Setiembre a las 21:12 hs.
Marcos R
Hola buenas tardes soy otro de los clientes que asume que fui ******do por esta compañía CHIFUNA el día 03/09/**** realice una compra de un Dron E2 Propor un monto de incluído transporte por un total de $37.*** pesos chilenos con Código ******- VCS***** pedido Weilexin - Chifuna , aún a la fecha no me han respondido ningún correo enviado a ellos de los cuales fueron 3 correos exactamente los enviados para que dieran una respuesta sobre mi pedido y aún al día de hoy no hay respuesta , o me devuelven mi dinero íntegro o haré la denuncia formal a la autoridad competente gracias .
16 de Setiembre a las 14:17 hs.
Felipe A
No han dado solución
19 de Setiembre a las 5:12 hs.
francisco C
también compre una lampara y aun ninguna noticia esto es una ****** elpuerto40*gmail.com
22 de Setiembre a las 7:44 hs.
Paulo O
Hola mi nombre es Paulo de la serena y tambien compre en esta tienda. hasta ahora no recivo ninguna respuesta y no puedo contactar con la tienda ni nadie. que puedo hacer para reclamar? espero su respuesta gracias. jacma*****gmail.com *********. gracias
03 de Octubre a las 14:15 hs.
Paulo O
espero tener alguna respuesta. Gracias
03 de Octubre a las 14:16 hs.
Felipe A
Hubo un primer contacto, se envió la documentación solicitada pero no se obtuvo respuesta por parte de ellos posteriormente.
15 de Octubre a las 10:00 hs.
Gabriela G
Hola compré u producto y me llegó otro ...son unos ******dores nunca mas compro algo en ninguno de esos dos sitios
26 de Octubre a las 8:30 hs.
fluboo
Hola, Tambien compré un producto en esta página el 4 de Septiembre; obviamente el cobro fue realizado pero aún no recibo nada. Necesito un correo de esta empresa Weilexin - Chifuna o Ebanx para ver que ha pasado con mi pedido
26 de Octubre a las 12:32 hs.
SandraPatricia D
Buenas tardes, realice mi pago, y a la fecha no encuentro informacion ni de la pagina, ni de mi pedido, agradezco me colaboren.
Mi correo es tavoml46*hotmail.com
03 de Noviembre a las 18:28 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Felipe, ¿cómo estás?
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
28 de Marzo a las 13:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Felipe A
28 de Marzo a las 13:06 hs.
Felipe A
No me ha llegado la compra ni se ha hecho la devolucion... ya estoy mas que molesto
28 de Marzo a las 13:21 hs.
Felipe A
Me llegó un correo, Elena dice que se está viendo mi caso, pero esto se sucitó en septiembre, y ya estamos a Abril, bastante tiempo *ebanx de verdad es una empresa que está ******ndo a los chilenos en conjunto con empresas internacionales que no validan y que están en constante cambio de nombre.
18 de Abril a las 12:28 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Felipe, ¡buenas tardes!
Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso ******* te avisaremos por aquí y a tu correo personal.
¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!
Saludos,
18 de Abril a las 15:58 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Felipe A
16 de Setiembre a las 20:44 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Felipe A
16 de Setiembre a las 20:44 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Felipe A
16 de Setiembre a las 20:44 hs.
Felipe A
solución recibida:
Hicieron la devolución
17 de Setiembre a las 0:02 hs.