Reclamo a Ebanx
Realize una compra el dia 12/07/[números], 2 generadores inversor portatil de [números] valtios,en tiendo online w***smileony.com con un #de pedido nqz[números] canselando con webpay con un valor de $68.[números] con despacho incluido, el dia 27/07/[números] llegaron 2 smart bracelet m4,el pago fue confirmado atravez de ebank con un comprobante diciendo pago confirmado del pedido [números]-nqz[números] de chilehappy con un valor de $ [números] con despacho, claramente fue una e***** , yo solo quiero recuperar mi dinero
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Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Ya van 3 veces que me descue tan dinero de mi cuenta d pago de algo que yo no co
Llevan 3 veces que me an robado un dinero de mi cuenta y x favor exijo que me lo revresen
Suplantación
Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual de mas de ciel mil pesos. Deseo hablar en lo posible con un acesor.... nose que es lo que estoy cancelando
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Leonel!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
29 de Julio a las 13:55 hs.
LEONEL G
Ok
29 de Julio a las 14:15 hs.
LEONEL G
Aún no hay solución a la estafa que fui víctima, a pesar de que EBANX supuestamente es una empresa de confianza y que por eso que realize la compra sin dudar ,espero una respuesta de esta empresa
03 de Agosto a las 17:17 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Leonel!, esperamos que estés muy bien.
Vamos a brindar el seguimiento de tu caso, puedes contar con nuestro apoyo. El día de hoy te enviamos un mensaje por correo solicitando más informaciones y estamos pendientes de tu respuesta, ¿está bien?
¡Un saludo!
10 de Agosto a las 1:22 hs.
LEONEL G
Hola, hasta la fecha del día de hoy aún no hay solución de la estafa
29 de Agosto a las 6:47 hs.
LEONEL G
Hola,a la fecha de hoy aún no hay solución a la estafa que tuve
15 de Setiembre a las 13:53 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Buenas noches, Leonel!,
¡Identificamos que el reembolso de tu compra ha sido enviado el día de hoy 03/11!, y para ayudarte aún más te compartimos el comprobante de la transacción que fue realizada a tu correo.
¡Te ofrecemos disculpas por lo ocurrido con tu compra en Chilehappy - Weikexin, y nos quedamos siempre a tu disposición!
Ten un excelente día, saludos.
03 de Noviembre a las 20:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de LEONEL G
03 de Noviembre a las 20:40 hs.
LEONEL G
solución recibida:
Hola,muchas gracias por el apoyo, el reclamo por la estafa fue solucionado, una vez que llegó el correo a los 5 días estaba el deposito del total de la compra en mi cuenta
Saludos
04 de Noviembre a las 9:20 hs.