Reclamo a Ebanx
Me han hecho entrega de una hamaca a mi domicilio (esto lo incluía la compra), donde realicé la compra específicamente: [liquidación de fábrica] carpa de cabaña de troncos × 1. Se me hizo entrega de la hamaca, pero aún no llega la carpa o camping del cual realicé la compra. Por favor necesito se me dé respuesta alguna de la compra realizada ya que he enviado correos hace semanas al proveedor cq@bcqona.com y no se me ha dado respuesta alguna. Anexando que al abrir la página de la Tienda y detalles de seguimiento del pedido me aparece que no se encuentra disponible ni la tienda, ni el pedido.
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Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Ya van 3 veces que me descue tan dinero de mi cuenta d pago de algo que yo no co
Llevan 3 veces que me an robado un dinero de mi cuenta y x favor exijo que me lo revresen
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Eveleny!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
01 de Julio a las 20:41 hs.
Eveleny S
No me responden la queja o reclamo, tampoco me hacen envío de la compra que realicé y no me hacen devolución del dinero. Necesito alguna solución por favor.
06 de Julio a las 14:30 hs.
Eveleny S
No me responden nada por ningún lado, ni con la entrega del pedido que compré ni tampoco con la devolución del dinero. Necesito que me solucionen eso pronto.
14 de Julio a las 22:37 hs.
Eveleny S
Pido solución alguna. Llevo más de un mes esperando que llegue el pedido que compré y no me dan respuesta alguna
15 de Julio a las 15:12 hs.
Eveleny S
Por favor me avisa si de hace. Buen día
15 de Julio a las 17:30 hs.
Eveleny S
**********
15 de Julio a las 18:48 hs.
Eveleny S
No quieren responder por el producto que compré y tampoco me quieren hacer devolución del dinero.
01 de Agosto a las 16:50 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Buenas noches, Eveleny!, esperamos que estés muy bien.
Descuida, identificamos que recibimos tu caso a través de email, y el número de tu ticket con nosotros es *******.
Para ayudarte de la mejor forma comenzamos la verificación de tu caso a través de un contacto que solicitamos al vendedor de tu pedido, así buscaremos la solución ideal para ti.
¡Cuentas con nuestro apoyo durante este proceso de mediación!
18 de Agosto a las 23:57 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eveleny S
18 de Mayo a las 18:15 hs.