Reclamo a Ebanx
Me llego tres resumenes de compra en mi correo que yo no hice, y nisiquiera conozco el producto adquirido, quiero saber como anular el supuesto pedido
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Pague 10mil
Pague algo que no se no me aparece nada
Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Liz!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
09 de Mayo a las 9:56 hs.
Liz
No recibí ninguna solución por parte de la empresa
14 de Mayo a las 7:34 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Liz!, esperamos que estés muy bien.
Hemos identificado que estos cargos se generaron desde el sitio web de Garena y están vinculados a tu nombre.
Garena es un sitio web afiliado a los métodos de pago de EBANX y ellos realizan la venta de créditos o diamantes para juegos como Free Fire, ¿conoces este juego o alguna persona de tu confianza utiliza esa aplicación?
Desde aquí vimos que dos de los cargos se cancelaron por parte de tu banco, y ellos se encargaran de aplicar esa devolución en tu factura.
¡Esperamos tu respuesta!, un saludo,
13 de Agosto a las 0:00 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Liz
16 de Enero a las 16:38 hs.