Reclamo a Ebanx
El día 11/7/20 compre en tienda casa una escoba mopa etc, mando mails y no recibo respuestas , me siento e*****da reclamo a ebanx porque es quien me lo débito de la tarjera.
la compra está a mi nombre mariela martínez exijo reembolso o que me envíen el pedido.
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Estafa
Pago ebw tcom si 19.[números] pago ebw tcom si 24.[números] pago edw tcom si [números] este es mi reclamo devuelvan mi dinero sino de mandare a la empresa... 2 días les daré sino ablare con mi abogado y el se encargará de que me page mucho más me llamo nelson soy de c…
Pague 10mil
Pague algo que no se no me aparece nada
Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Mariela!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
08 de Febrero a las 22:55 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Mariela! te agradecemos mucho por escribirnos por esta vía.
Identificamos que posees un número de atención con nosotros a través de email, es el siguiente #*******.
Descuida, tu caso sigue pendiente con nuestro equipo, y nos encontramos a la espera de actualizaciones por parte del sector responsable por verificar el caso.
Te pedimos disculpas por lo ocurrido con tu compra realizada en Tienda Casa, y queremos que sepas que estamos comprometidos con tu solicitud hasta obtener la mejor resolución para ti.
¡Por el momento te pedimos gentilmente aguardar nuestro próximo contacto!
Saludos,
10 de Febrero a las 1:25 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola, buenas noches, Mariela!, esperamos que estés muy bien.
¡Vimos que tu pedido recibió un reembolso por parte de Tienda Casa el día 18/06!, y nos alegramos mucho de que hayas obtenido la resolución que esperabas.
También queremos ofrecerte nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes que presentaste con el pedido que hiciste en el sitio web y también por el tiempo de espera, nos quedamos siempre disponibles para ayudarte en lo que sea posible.
¡Por favor contáctanos nuevamente en caso de que presentes una nueva duda, estaremos a tu disposición!
Saludos,
23 de Junio a las 0:42 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariela M
23 de Junio a las 0:42 hs.