Reclamo a Ebanx
Hice una compra el día 26 de marzo. Luego quise contactarme y los datos no existían. Entonces me contacté con ebanx para anular la compra, lejos d eso, me dijeron que tenía que esperar unos días, al cabo d los cuales, el pago se confirmó. Ahora sigo esperando xq ni me anulan la compra ni voy a recibir el producto que quise comprar xq los de ebanx me dicen que el sitio no los contacta....o sea...me estafaron!!!!!!!! y ni una sola respuesta me dieron
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Cobro de compra que no hice
Hola, buen día. en mi tc aparece un cobro que se hará efectivo el próximo mes, por esta empresa, la supuesta compra se habría hecho el día 8/4/24, por la cantidad de $39.314, no he comprado nada por ese valor a esta empresa o vendedor. la compra aparece hecha en 3 …
No me han entregado lo que compre hace 9 meses
Buen día, hoy a 02 de mayo de 2024, no he recibido ninguna respuesta sobre mis compras que hice los días 06 y 08 de julio del 2023, en una supuesta "venta de liquidación"con las empresas ebanx-chileloveshop-dongiun, compré 2 kayak con motor eléctrico con los números de…
Cobro
En mi tarjeta de crédito aparece un pago de ebanx que yo jamas he realizado
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Andrea G
Me dicen que espere a que me contacten
07 de Abril a las 8:31 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola buenas noches, Andrea!
Muchas gracias por contactarnos, no te preocupes vi que tu caso está siendo llevado a través del número de solicitud #*******.
Descuida, estamos para ayudarte en todo lo que sea posible y nos encontramos a la espera de una posición por parte del sitio web de tu compra.
Continuamos a tu disposición.
Saludos,
08 de Abril a las 0:06 hs.
Andrea G
Que respuesta va a dar si seguramente es trucho el sitio xq el nro telefónico publicado no anda y no responden los msj. Que voy a seguir esperando??? Necesito anular la compra!!!!!
08 de Abril a las 0:23 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola buenas tardes, Andrea!
Vimos que tu pedido fue reembolsado por el sitio web de tu compra y para ayudarte aún más te hemos enviado por email el comprobante de la transferencia que fue realizada para que puedas verificarlo.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
09 de Abril a las 16:36 hs.
Andrea G
Hasta que no vea que está en mi cuenta...no lo creo
10 de Abril a las 12:21 hs.
Andrea G
Además...me devuelven una parte...me clavaron en plata d todas maneras
10 de Abril a las 12:25 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola buenas noches, Andrea!
Descuida estaremos al pendiente de tu caso hasta que lo veas reflejado. A través de tu email te hemos enviado más aclaraciones correspondientes al valor de la devolución.
Estamos para ayudarte en todo lo que sea posible.
Saludos,
13 de Abril a las 23:58 hs.
Andrea G
Acabo de ver que está el reembolso en mi cuenta. Así que...GRACIAS!!!!!! Gracias x haber resuelto el problema!!!!!
17 de Abril a las 16:52 hs.
Andrea G
solución recibida:
Impecable la experiencia de haber publicado aquí. Fue resuelto
17 de Abril a las 16:54 hs.