Reclamo a Ebanx
Hola el 30 de marzo compré un articulo en betterstorecl.com usando cómo medio de pago ebanx chile.me enteré recién que es una e*****, page $40.[números] clp.. Espero mi reembolso por seguridad de ebanx. Tengo los mail y número de transacción de ebanx y número de pedido. Espero que puedan ayudarme ya que es algo de suma urgencia. Gracias
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Pague 10mil
Pague algo que no se no me aparece nada
Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Hillary.Sanchez!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
29 de Abril a las 1:47 hs.
hillarysanchez
Muchas gracias, espero que me contacten lo mas pronto posible.
29 de Abril a las 16:03 hs.
hillarysanchez
aun no han dado una solucion, tampoco han hecho la devolucion del dinero.
03 de Mayo a las 14:51 hs.
hillarysanchez
Aun no han dado una solucion, espero que se comuniquen conmigo.
03 de Mayo a las 14:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Hillary!, esperamos que estés muy bien,
Descuida, recibimos tu solicitud a través del caso #******* iniciado vía Facebook, y para poder ayudarte iniciamos una mediación en tu favor con el vendedor de tu pedido, tan pronto recibamos más informaciones por parte del sitio web de Mengnayisalon te vamos a escribir nuevamente.
Estamos al pendiente de tu solicitud, un saludo.
05 de Mayo a las 0:23 hs.
hillarysanchez
dicen que esperaran a que les responda la tienda que compre, pero es una tienda estafa por lo tanto no van a tener respuesta.
05 de Mayo a las 23:21 hs.
hillarysanchez
No ha habido ninguna solucion
14 de Mayo a las 11:11 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, buenas noches, Hillary,
Descuida, entendemos tu preocupación frente al caso, pero desde EBANX no vamos a dejarte sin respuesta, estamos trabajando para conseguir una solución para ti y cuentas con nuestro apoyo hasta la resolución, ¿está bien?
12 de Agosto a las 19:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Hillary, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu contacto, finalmente la compra fue reembolsada, en un plazo de hasta 5 días hábiles vas a verlo reflejado en la cuenta bancaria que registres, para nosotros es sumamente importante tu respuesta nos puedes responder en caso de alguna inquietud y al final dar al botón de solucionado cuando haya sido resuelto.
Busca en tu correo el formulario y aquí te compartimos un enlace con un paso a paso para llenar el formulario de reembolso: ****s://ayuda.ebanx.com/hc/es-cl/articles/************--C%C3%B3mo-llenar-el-formulario-de-reembolso-
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
02 de Marzo a las 23:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de hillarysanchez
02 de Marzo a las 23:40 hs.
hillarysanchez
no se ha recibido ningun reembolso
03 de Marzo a las 0:14 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas noches Hillary.
Entendemos tu preocupación, a tu correo electrónico personal enviamos un mensaje el día de ayer, allí tienes un formulario el cual puedes llenar con tus datos bancarios o los de alguien de tu confianza, esto es con la finalidad de que recibas el reembolso.
Para más detalles entra a tu correo que allí te dejaremos los pasos a seguir para que recibas el reembolso.
Hasta luego, siempre a tu servicio.
Saludos,
03 de Marzo a las 19:16 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de hillarysanchez
07 de Marzo a las 19:28 hs.