Reclamo a Ebanx
Compre a okyjsyt - chongqi , un producto y el numero de rastreo no me confirma donde se encuentra, que pasos debo seguir, código 150951.qzy06306¬
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero devolución de un producto de una página falsa
El 10 de mayo hice una compra de un mueble, ebanx me hizo el cargo pero la empresa qie vende del producto no existe porque no me llegó el correo de confirmación del pedido y del envío, investigué en google y no existe la empresa, quiero pedir devolución pero ebanx no t…
Reembolso no realizado
<a href="/shein">Shein</a> me ah realizado dos devoluciones, las cuales ya llevan más de un mes y no se refleja en mi cuenta de banco, ya meti una aclaración a mi banco y salió que no procedía porque ellos no tienen ningún saldo retenido. Me comunique a shein y me dij…
Me han robado a traves de esta cuenta
Buenas tardes, soy la sobrina de myriam leonor ruiz durante la noche le han robado su cuenta y se han hecho múltiples compras a través de su tarjeta débito, ella se dio cuenta de los mensajes en la mañana, por favor necesitamos urgente nos ayuden por que son compras mu…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Jorge!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
20 de Julio a las 1:26 hs.
Jorge G
Pago vía Tarjeta de Crédito.
Código ******.QZY*****¬ del Pedido okyjsyt - Chongqi
11/07/**** | 09:22
PIN ******.QZY*****¬
Últimos dígitos tarjeta de crédito ****
Valor original en MXN $ 1,***.00
Valor final en MXN $ 1,***.00
no tengo nocion de rastreo de este pedido
20 de Julio a las 1:29 hs.
Jorge G
aun ro tengo notificación de mi reclamo, Número de reclamo: #*******
24 de Julio a las 16:43 hs.
Jorge G
pedido ********
26 de Julio a las 11:45 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Buenas tardes Jorge, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos te enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación que te damos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
05 de Agosto a las 15:45 hs.
Jorge G
AUN NO TENGO SOLUCION
05 de Agosto a las 19:28 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Buenas noches, Jorge!, descuida, seguimos a tu disposición,
Solo avísanos por favor si pudiste comunicarte con el vendedor a través de los canales de contacto que enviamos a tu correo, ¿puede ser?
¡Esperamos atentos a tus consideraciones!
03 de Setiembre a las 0:32 hs.
Jorge G
NO TENGO RESPUESTA
03 de Setiembre a las 18:03 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Jorge, ¡buenos días!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
01 de Febrero a las 10:45 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge G
01 de Febrero a las 10:45 hs.