Reclamo a Ebanx
Hola les cuento que hice una compra de celulares al cual el recibo del dinero los recibio el ebank y llegó un producto que no era el que compré y la compra es de bitlyaonline.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Ya van 3 veces que me descue tan dinero de mi cuenta d pago de algo que yo no co
Llevan 3 veces que me an robado un dinero de mi cuenta y x favor exijo que me lo revresen
Suplantación
Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual de mas de ciel mil pesos. Deseo hablar en lo posible con un acesor.... nose que es lo que estoy cancelando
Sustracción de fondos
Hola, quiero saber por qué me sacaron dinero de mi caja de ahorro
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Pamela, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
11 de Agosto a las 17:18 hs.
Pamela N
No me han solucionado nada y quiero pronto una solución y que me devuelvan mi dinero.
15 de Agosto a las 13:55 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenos días, Pamela!,
Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
23 de Agosto a las 14:47 hs.
Pamela N
Hola me han pedido varias fotos para que yo les envíe pero no me han solucionado la verdad esto ya cansa.necesito ya una devolución de mi dinero.
25 de Agosto a las 9:59 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pamela N
21 de Mayo a las 13:35 hs.