Reclamo a Ebanx
El encargado/a de mi envío llegó en 2 ocasiones a mi domicilio y en ambas ocasiones yo no me encontraba en la casa por motivos laborales. Algo que cabe destacar es que en las 2 instancias el sujeto acudió a la misma hora… acto seguido me entero que mi envío fue devuelto al remitente.
dejé todos mis datos personales de contacto al realizar la compra por adidas para precisamente evitar una situación como esta y hasta el día de hoy no he recibido ningún email, sms o una simple llamada telefónica.
exijo con urgencia comunicación ya sea con la empresa adidas o con chilexpress por este inconveniente ya que han pasado muchos días y necesito la devolución del dinero o en su defecto un nuevo despacho, muchas gracias de antemano y espero por favor una solución y respuesta a la mayor brevedad posible.
espero comprendan mi indignación.
rodrigo.
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No han dado el número de seguimiento o rastreo
Solo para saber cómo dar seguimiento a mi compra tengo el pago pero no me han contactado
Estafa
Hice un pedido según de mercado libre y no me dan detalles del pedido, ya me hicieron el cargo, lo quiero cancelar y que me reembolsen el dinero
Cancelar suscripcion y reembolso por los cobros
Me paso con una tarjeta tuya exito. Me llega un cobro de $ [números] mil y algo mas de web ebanx co todos los 26 de cada mes y esto lo tengo desde mayo [números]. No he realizado ninguna compra por intenet..
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Rodrigo, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
19 de Octubre a las 17:24 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rodrigo A
21 de Mayo a las 14:21 hs.