Reclamo a Ebanx
Compre a travez de " ebanx " un multiequipo por la suma de $ 95.[números].- pagado via webpay -
codigo [números]-das[números] del pedido chaney con fecha 06-06-[números] , 20:34 hrs.
a esta fecha no he tenido respuesta alguna , sobre mi pedido; a cambio me enviaron una mini sierra por un monto de $ 30.[números].-
nadie , pero nadie me ha respondido sobre mi compra , a la cual confie en el sistema y espero una solucion :
el envio de mi producto comprado o
la devolucion del dinero
quiero una solucion
atte
raul cabrera h.
racha_dministrador@hotmail.com
temuco, ix region
04-10-[números].
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Desconozco un gasto
Buenos días! hoy 8/07 veo en mi resumen un importe de $10 [números] de ebanex silver! desconozco haber realizado compra internacional! arias adriana andrea 29.[números].[números]
No me llegó el mi producto
El sábado ise un pedido pero la cantidad $[números] no mandaron guia de seguimiento de aplicó el pago y hoy martes me mandan un mensaje q no se a aplicado el pago e
Ebanx no ha consigano mi dinero a nequi
Gane un dinero a través de la pagina de tiktok y después hice todo el proceso para que me la enviaran a mi nequi segun ellos me la enviaron a través de una entidad llamada ebanx ellos me enviaron un comprobante de pago sin ningún número de referencia y en mi nequi nun…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
RAUL C
Tamos atento a la espera de una solución.
04 de Octubre a las 23:59 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Raul, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), pedimos disculpas por el tiempo de espera, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
18 de Octubre a las 10:14 hs.
RAUL C
Aún no he tenido ninguna respuesta...
Estoy atento y en espera...
Gracias por la preocupación.
Atte
Raúl cabrera.
20 de Octubre a las 7:05 hs.
RAUL C
Nada ha pasado
Sin solución
Todo sigue igual
Gracias..
Y bendiciones.
04 de Noviembre a las 7:02 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Raul, esperamos que te encuentres muy bien.
Entendemos tu preocupación con la compra que hiciste y por ello enviamos tu caso con nuestro sector encargado, ellos van a verificar internamente lo sucedido y tan pronto haya una actualización, te avisamos a tu correo electrónico personal y a la plataforma de Tu Queja Suma.
Seguimos a tu disposición en caso de alguna duda. Tu caso lleva el número de seguimiento *******
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
15 de Marzo a las 22:55 hs.
RAUL C
Siendo las 0:32 am del 16 de marzo de ****
aun no he tenido solución al problema relacionado con el despacho de mi compra...
entiendo que el dinero es importante; pero mas importante es mi producto
QUIERO MI PRODUCTO ¡¡¡¡¡
atter.
Raúl Cabrera Heiss
Temuco 16 de marzo de ****
0:32 am
16 de Marzo a las 0:35 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de RAUL C
13 de Mayo a las 11:17 hs.