Reclamo a Ebanx
Compre una herramienta seis en uno según publicidad venía en un maletin valor [números] y en su lugar me llegó una muñequera imantada nada que ver con mi compra.
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Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Ya van 3 veces que me descue tan dinero de mi cuenta d pago de algo que yo no co
Llevan 3 veces que me an robado un dinero de mi cuenta y x favor exijo que me lo revresen
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Doris D
Aun no tengo respuesta la empresa a quien compre el producto no ha respondido nada.
12 de Julio a las 12:46 hs.
Doris D
No me han contactado para ninguna solución.
25 de Julio a las 20:13 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Doris!, gracias por escribirnos, esperamos que estés muy bien.
Te hemos enviado un email solicitando más informaciones sobre lo ocurrido con el vendedor Charmmy-s, y esperamos tu respuesta para brindar el seguimiento a tu caso.
¡Saludos!
30 de Julio a las 20:00 hs.
Doris D
Sigo sin solución por el envío equivocado de mi compra. Yo compre un maletin de una herramienta 6 en 1. Por *****.
30 de Julio a las 20:40 hs.
Doris D
Aun no tengo respuesta ninguna solución y no llega mi compra.
01 de Agosto a las 17:27 hs.
Doris D
Se comunicaron conmigo. Al final respondieron que se envió lo que yo pedí pero no es así ya que yo encargue un maletin de herramientas pero según ellos pedí la pulsera y fue porque al marcar el maletin ellos entre paréntesis ponen que es una pulsera imantada osea fui estafada.
07 de Agosto a las 9:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Doris, buenos días!,
Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un excelente día!
Saludos,
28 de Enero a las 9:50 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Doris, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu contacto, la compra ha sido reembolsada a la cuenta bancaria que registraste, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado dentro de la plataforma de Tu Queja Suma para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
04 de Marzo a las 21:54 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Doris D
04 de Marzo a las 21:54 hs.
Doris D
solución recibida:
Mi queja fue solucionada con reembolso.
04 de Marzo a las 23:08 hs.