Reclamo a Ebanx
El 09/12/[números] realice pago por $1,[números].00 en oxxo cubriendo la compra de 2 maletas de viaje. Pin [números]-ggt[números] con promesa de entrega entre 15 y 30 dias. Es fecha que no llego. Ebanx me pide un código o autorización de ustedes para que me reembolsen mi dinaro.
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
19 de Enero a las 21:27 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Ricardo, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
31 de Enero a las 9:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ricardo R
24 de Mayo a las 21:46 hs.
Ricardo R
El proveedor NUNCA se comunicó. Por ende no hay ninguna propuesta de entrega y/o devolución. Ayer viví una experiencia. Una joven estaba pagando en un OXXO a ebanx. Le platiqué mi experiencia y el riesgo de pagar por medio de ustedes, quien no se hacen responsables de nada. Que son simples tramitadores.
25 de Mayo a las 12:24 hs.
Ricardo R
Ebanx, es un simple intermediario para cobrar, no se hace responsable de nada. Si fuese profesional no trabajaría con un cliente que a su vez le falla a sus clientes.
26 de Mayo a las 10:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
26 de Mayo a las 13:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ricardo R
16 de Setiembre a las 20:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ricardo R
16 de Setiembre a las 20:09 hs.