Reclamo a Ebanx
Compre a esta empresa un árbol de navidad de la noria y quien recaudo el dinero fue dlocal y revisando mi compra aparece pendiente de pago., no entiendo porque ellos me enviaron un correo donde me dicen su pago a sido confirmado
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Estafa
Hice un pedido según de mercado libre y no me dan detalles del pedido, ya me hicieron el cargo, lo quiero cancelar y que me reembolsen el dinero
Cancelar suscripcion y reembolso por los cobros
Me paso con una tarjeta tuya exito. Me llega un cobro de $ [números] mil y algo mas de web ebanx co todos los 26 de cada mes y esto lo tengo desde mayo [números]. No he realizado ninguna compra por intenet..
Fraude entre proveedor y mi socio
Desvío de un reembolso a otro banco
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Marta, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
06 de Noviembre a las 6:21 hs.
Marta V
Se adjuntó un archivo al reclamo
06 de Noviembre a las 8:34 hs.
Marta V
Se adjuntó un archivo al reclamo
06 de Noviembre a las 8:35 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Buenas tardes Marta, esperamos que te encuentres muy bien.
Muchas gracias por respondernos el mensaje pudimos localizar la compra y ella fue procesada por una empresa llamada Dlocal, esta empresa es diferente a Ebanx por donde estás haciendo el reclamo, por lo que a tu correo electrónico te enviamos los detalles y recomendaciones para que consultes con ellos.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
08 de Noviembre a las 18:17 hs.
Marta V
solución recibida:
Le agradezco a Ebanx por su colaboración son ustedes muy amables.
08 de Noviembre a las 18:35 hs.