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Reclamo a Ebanx

El producto que llego no corresponde a lo pedido

[Solucionado]

Buenos dias
realice una compra, a la empresa heybeautyl - chongqi, código [números].adh[números], que corresponde a un aparato para limpiar muebles, sin embargo, hoy recibi un pequeño cepillo que no corresponde con lo que pedi.
agradezco me ayuden a confirmar que ocurrio, ya que el costo que pague es de $[números].[números] y no he recibido el producto pedido.

gracias

carolina paredes

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Comentarios

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Carolina!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    24 de Setiembre a las 18:29 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Carolina!, buenas noches,

    Recibimos tu caso y vamos a verificar lo ocurrido, y para obtener más informaciones te escribimos a tu correo.

    ¡Estamos a la espera de tu respuesta!

    25 de Setiembre a las 0:38 hs.

  • carolina P

     

    Buen dia
    No me han solucionado, ya que respondi a un correo que recibi en el que preguntaban si me habia comunicado con la empresa que vendio el producto, respondi que no, ya que no tengo foto del producto comprado, y no puedo compararlo con lo que recibi. Sin embargo, ya fue cobrado a mi tarjeta de credito el producto y no tengo respuesta.

    11 de Octubre a las 13:12 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de carolina P

    20 de Mayo a las 9:23 hs.

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