Reclamo a Ebanx
El día 03/09/[números] pague 1.[números] pesos por un sofá cama color azul con cajón y el día 06/ 10/[números] me entregaron una almohada tipo cojín el número de ruta es [números] mi nombre es rosa de la cruz.. Mi dirección es manuel gutiérrez [números] *****ia hidalgo tijuana baja california mexico cp [números] espero que me puedas ayudar yo lo único que quiero es mi dinero o el sofá espero tu respuesta
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No han dado el número de seguimiento o rastreo
Solo para saber cómo dar seguimiento a mi compra tengo el pago pero no me han contactado
Estafa
Hice un pedido según de mercado libre y no me dan detalles del pedido, ya me hicieron el cargo, lo quiero cancelar y que me reembolsen el dinero
Cancelar suscripcion y reembolso por los cobros
Me paso con una tarjeta tuya exito. Me llega un cobro de $ [números] mil y algo mas de web ebanx co todos los 26 de cada mes y esto lo tengo desde mayo [números]. No he realizado ninguna compra por intenet..
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Rosa, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (******* ), ante alguna actualización te vamos a avisar a tu correo electrónico, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
19 de Octubre a las 8:22 hs.
rosa D
en Realidad no me contestan y no me an dado ninguna respuesta ni ninguna solución
20 de Octubre a las 14:41 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola, buenas noches, Rosa!
Entendemos lo que nos comentas, lo que sucede es que como te comentamos por chat el día 20/10, identificamos en nuestro sistema que realizaste la cancelación directamente con tu banco, por este motivo para obtener más informaciones sobre como será acreditado el valor, te aconsejamos mantener la comunicación con el emisor de tu tarjeta.
¡Igualmente nos quedamos siempre a tu disposición!
26 de Octubre a las 0:37 hs.
rosa D
lo único que ise fue en la aplicación de banco azteca decirles que me cobraron 1.*** pesos por un sofá y lo que me..entregaron fue una almohada
la contestación del personal fue que me comuniqué con ebanx por que el banco no puede aser nada pues en el !!extracto!! de la tarjeta se ve que los del sitio web se cobraron 1.*** pesos sino por que me entregaron una almohada por que no fue gratis.. espero su respuesta gracias
26 de Octubre a las 1:06 hs.
rosa D
no tengo nada que compartir pues no me han Respondido ni un correo electrónico ni un mensaje de los que yo les he mandado.. si ustedes me pueden ayudar se los agradecería infinitamente gracias espero su respuesta
31 de Octubre a las 4:45 hs.
rosa D
no tengo nada que comentar pues ebanx no me a contestado ningún correo electrónico ni ningun mensaje
31 de Octubre a las 14:01 hs.
rosa D
ebanx nunca me contacto ni me contestaron
15 de Noviembre a las 18:22 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Buenas tardes Rosa, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), recuerda seguir los consejos brindados por nuestros agentes a través del chat, es importante la comunicación con tu banco, ya que las compras fueron canceladas por ellos.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
15 de Diciembre a las 16:59 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de rosa D
15 de Diciembre a las 16:59 hs.
rosa D
entiendan que yo mire el estracto de mi tarjeta de banco y si no sale que el banco allá canselado nada en mi tarjeta y mi cuenta del banco me retiraron O sea que me cobraron 1.*** pesos si no fuera verdad no estaría Reclamando y ya olvídenlo ya me Resigne al Robo de mi Dinero pero si les digo que dios no se queda con nada hay de ustedes que ya lo pagarán si no en este mundo estoy segura que limpios no se van
15 de Diciembre a las 22:03 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de rosa D
16 de Mayo a las 9:44 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de rosa D
16 de Mayo a las 9:44 hs.