Reclamo a Ebanx
Tengo un movimiento por $[números] nro de operación: [números] a través de mercado pago que no realice de un producto sin descripción el cual nunca compre. Desconozco este movimiento y Mercado pago no se hace cargo. Jamás recibí un mail de esa compra. No entiendo como paso!!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Reembolso ya que no yego el pedido
Hola, benito el pago de tu pedido en shadow stream ha sido confirmado. =) pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 04/07/[números] | 15:00 pin [números] valor original en mxn $ [números].98 valor final en mxn $ [números].98 en e…
Mercancia lastimada
Adquirir una promoción de 2 (dos) sombreros los cuales están lastimados (arrugados) y no vienen como entaban anunciados, deseo se me reembolse mi dinero y me indiquen como devolverlos
Dinero debitado si pedido en temu ya que se cancelo
El dia 19 de junio hice una compra en temu por valor $[números].[números] desde mi cuenta de ahorros bancolombia terminada en [números] el cual cancele, efectivamente fue borrado el pedido en temu, todo se borro. A pesar de ello el dinero fue debitado de mi cuente escr…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, Mel ¿cómo estás?
Conocí de tu solicitud por el canal del Tu Queja Suma y comprendo tu preocupación con el Cargo que no reconoces.
Para arreglar eso, debes comunicarse con Mercado Pago.
Aquí voy a enviarte sus enlaces de contacto, por favor escríbeles:
****s://****mercadopago.com.ar/ayuda/veo-un-movimiento-que-no-hice_****
Comprendo que desees una respuesta inmediata, sin embargo, es importante que las contraseñas de acceso a Mercado Pago, sean modificadas por seguridad, para evitar riesgo de nuevas compras no autorizadas y de esta forma, ellos puedan ayudarte a solucionar, debido a que el dinero salió de tu cuenta digital. Debido a que el dinero de estos pagos salió directamente de tu cuenta digital de Mercado Pago, es importante que solicites una aclaración y ellos te apoyen en los siguientes pasos, de nuestra parte haremos todo a nuestro alcance, para ayudarte e intentaremos comunicarnos con el sitio web y ver si es posible cancelar las compras, sin embargo, ten en cuenta que es decisión del sitio web.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
19 de Setiembre a las 17:26 hs.
Comentar
Mel
Ellos me informan que mis cuentas no fueron hackedas y que no me van a devolver el dinero. Que me lo tiene que devolver quien me cobro, que son ustedes. Hay mucha gente quejándose de lo mismo. No les parece raro? Díganme ustedes que fue lo que compre, desde donde y porque nunca recibí ningún email de nada. Ellos no me dejan desconocer el pago, y ustedes tampoco!? Una vergüenza
19 de Setiembre a las 17:29 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
19 de Setiembre a las 20:29 hs.
Comentar
Mel
No me lo solucionan me dicen que hablé con Mercado pago pero ellos tampoco me dan solución. Desde ebanx deben cancelar la compra.
24 de Setiembre a las 11:34 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
24 de Setiembre a las 14:35 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
24 de Setiembre a las 14:35 hs.
Comentar
Mel
No me devolvieron nada y no me
Respondieron más.
05 de Octubre a las 8:50 hs.
Comentar
Mel
estoy esperando que me devuelvan la plata que me sacaron
11 de Octubre a las 10:41 hs.
Comentar
Mel
que me devuelvan el dinero que me robaron
20 de Octubre a las 8:48 hs.
Comentar
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mel
31 de Octubre a las 13:51 hs.
Comentar
Mel
No me devolvieron la plata ni me respondieron más.
31 de Octubre a las 13:52 hs.
Comentar
Mel
No me devolvieron la plata, ni se comunicaron conmigo para nada....
31 de Octubre a las 15:32 hs.
Comentar