Reclamo a Ebanx
El pasado 19 de septiembre de [números] realice una compra en la app wish, la cual page con mi tarjeta de debito, el pago se procesó y me descontaron primero un peso mexicano y después $[números] de mi compra, después me dice la app que el pedido no se proceso y que me devolverían el dinero realice el reclamo y me dicen que fue por medio de ebax. Mande correo con evidencias y hasta hoy no se han dignado a contestarme.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No han dado el número de seguimiento o rastreo
Solo para saber cómo dar seguimiento a mi compra tengo el pago pero no me han contactado
Estafa
Hice un pedido según de mercado libre y no me dan detalles del pedido, ya me hicieron el cargo, lo quiero cancelar y que me reembolsen el dinero
Cancelar suscripcion y reembolso por los cobros
Me paso con una tarjeta tuya exito. Me llega un cobro de $ [números] mil y algo mas de web ebanx co todos los 26 de cada mes y esto lo tengo desde mayo [números]. No he realizado ninguna compra por intenet..
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola América!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
18 de Octubre a las 22:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola, buenas noches, América!
Entendemos lo que nos informas, verificamos lo ocurrido y pudimos identificar en nuestro sistema que ese pago figura como "cancelado", sin embargo para ayudarte a aclarar lo ocurrido con el apoyo de tu banco, te hemos enviado por email los comprobantes de cancelación de los pagos generados el día 19/09.
¡Igualmente nos quedamos a tu disposición!, un saludo,
19 de Octubre a las 22:59 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de América Y
21 de Mayo a las 14:22 hs.