Ebanx tome mi reclamo y me devuelva los impuestos mal retenidos

El 25/4/[números] compré un curso a "afiliados niños de ahora" en la plataforma de hotmart. El código de la transacción es: hp[números]. El costo era de 6 cuotas de $[números] (pesos argentinos) y es el monto que dice en las facturas (me van cobrando dos cuotas). Pero en vez de eso, en la tarjeta me cobraron la primera cuota de u$d [números],61 y la segunda de u$d [números],85. Hice el reclamo al vendedor y me dice que es por los impuestos que cobra argentina (que no corresponden porque es producto educativo, ley [números], art 36), y que hay que reclamarlo a ebanx que es el intermediario y quien retiene dichos impuestos. He tratado de comunicarme con ebanx para establecer el reclamo pero solo logro hablar con una inteligencia artificial que no me toma el reclamo. _necesito una solución urgente, ya que el monto cobrado excede en mucho mis posibilidades de pagarlo.