Reclamo a Ebanx
Hola el dia 2 de junio a las 14:54hs se realizo un cobre de $5.[números],82 el cual nunca autorice y mercado pago se niega a hacerse cargo
por ende espero que espero la retribución de esa suma a mi cuenta de mercado pago
para colmo dice que el producto no tiene descripción.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Pagos no autorizados
Se están haciendo compras desde un comercio que no tengo identificado y sin mi autorización
Ebanx no deposita reembolso de shein tras enviar mis datos hace un mes
En abril realice un pedido en shein, de este pedido antes de enviarmelo me reembolsaron un solo articulo. Hasta ahi todo bien, el problema empieza cuando mi pedido no llega y se extravia por lo cual yo pido el correspondiente reembolso hacia shein y no me lo dan, dando…
Reembolso no recibido
He observado en el resumen de tarjeta visa del mes junio/[números], una compra no realizada por mi. solicito reembolso .
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Mateo, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico con más orientaciones y detalles de lo que tienes que hacer.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
05 de Junio a las 14:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
05 de Junio a las 17:51 hs.
Mateo Z
Hola buenas noches ya me comunique anteriormente con mercado libre y me han dicho que no pueden hacer nada dado a que el dinero ya fue extraído por su empresa y me dijeron que es responsabilidad suya.
me encantaría saber que paso quien realizo esa compra y porque sin mi permiso se logro extraer ese dinero
les dejo screenshots de el detalle de la compra y el mensaje que me dan de no realizar un reclamo.
PD: a todo esto llame y me contacte por redes sociales con mercado libre para que me dieran la respuesta de que no pueden hacer nada.
06 de Junio a las 0:36 hs.
Mateo Z
Se adjuntó un archivo al reclamo
06 de Junio a las 0:44 hs.
Mateo Z
Se adjuntó un archivo al reclamo
06 de Junio a las 0:45 hs.
Mateo Z
.
06 de Junio a las 0:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
06 de Junio a las 3:37 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
06 de Junio a las 3:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
06 de Junio a las 3:44 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
06 de Junio a las 10:36 hs.
Mateo Z
Hola buenas tardes quisiera saber si ya saben algo
06 de Junio a las 18:08 hs.
Mateo Z
Hay alguna manera de contactarlos por otro lado?
09 de Junio a las 17:43 hs.
Mateo Z
Hola buenas noches ya me comunique anteriormente con mercado libre y me han dicho que no pueden hacer nada dado a que el dinero ya fue extraído por su empresa y me dijeron que es responsabilidad suya.
me encantaría saber que paso quien realizo esa compra y porque sin mi permiso se logro extraer ese dinero
les dejo screenshots de el detalle de la compra y el mensaje que me dan de no realizar un reclamo.
PD: a todo esto llame y me contacte por redes sociales con mercado libre para que me dieran la respuesta de que no pueden hacer nada.
09 de Junio a las 17:45 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
09 de Junio a las 20:43 hs.
Mateo Z
no me ofrecieron ningún tipo de ayuda ni información
10 de Junio a las 4:46 hs.
Mateo Z
no dieron ningun tipo de respuesta que es esto?
10 de Junio a las 5:05 hs.
Mateo Z
aun no se me dio solucion alguna
10 de Junio a las 6:33 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
10 de Junio a las 9:34 hs.
Mateo Z
respondan!!
13 de Junio a las 3:40 hs.
Mateo Z
Solo me mandan un mensaje automático y siguen sin responder unos caradura
13 de Junio a las 3:41 hs.
Mateo Z
Sigo sin entender que tipo de respuesta me dieron solo se envía una repeticion de mí mensaje diciendo que guardan ese mensaje cada vez que mandó un mensaje
21 de Junio a las 4:51 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
21 de Junio a las 7:51 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
21 de Junio a las 7:51 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
23 de Agosto a las 12:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mateo Z
16 de Setiembre a las 19:46 hs.