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Reclamo a Ebanx

Ebanx sa me cobro una compra que no hice

[Solucionado]

Hola que tal, me comunico por que el día 28/03/[números] hora argentina: 22:35 se realizo un pago con mi cuenta de mercado pago diciendo que compre un producto sin descripción y la verdad que yo me acuerde no realice ninguna compra este es el numero de referencia del comprobante * [números] * el pago fue de un total de [números],04 $ pesos argentinos,

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Victor!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    28 de Marzo a las 23:07 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Victor, ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

    Estamos a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    Saludos,

    04 de Abril a las 11:21 hs.

  • victor S

     

    Se adjuntó un archivo al reclamo

    04 de Abril a las 12:36 hs.

  • victor S

     

    Se adjuntó un archivo al reclamo

    04 de Abril a las 12:36 hs.

  • victor S

     

    acá presento las imágenes uno es de mi Gmail y otro de la cuenta de mercado pago

    04 de Abril a las 12:37 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    - La empresa realizó un comentario -

    04 de Abril a las 14:17 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de victor S

    24 de Mayo a las 22:04 hs.

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