Reclamo a Ebanx
Quise realizar un pedido de 17 artículos para aprovechar el black friday pero ebanx rechaza mi tarjeta.
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Cobro de compra que no hice
Hola, buen día. en mi tc aparece un cobro que se hará efectivo el próximo mes, por esta empresa, la supuesta compra se habría hecho el día 8/4/24, por la cantidad de $39.314, no he comprado nada por ese valor a esta empresa o vendedor. la compra aparece hecha en 3 …
No me han entregado lo que compre hace 9 meses
Buen día, hoy a 02 de mayo de 2024, no he recibido ninguna respuesta sobre mis compras que hice los días 06 y 08 de julio del 2023, en una supuesta "venta de liquidación"con las empresas ebanx-chileloveshop-dongiun, compré 2 kayak con motor eléctrico con los números de…
Cobro
En mi tarjeta de crédito aparece un pago de ebanx que yo jamas he realizado
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Carolina!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
27 de Noviembre a las 1:45 hs.
Carolina A
Hola! Ya contesté el correo pero no he recibido respuesta :(
29 de Noviembre a las 1:34 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Carolina! muchas gracias por escribirnos por esta vía,
No te preocupes, para prestar el seguimiento de tu caso te hemos enviado un nuevo mensaje el día de hoy, pidiendo que por favor nos apoyes brindando las informaciones faltantes.
¡Esperamos atentos tu próximo mensaje!
Saludos,
30 de Noviembre a las 18:03 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, Carolina, esperamos que te encuentres bien,
Intentamos comunicarnos contigo para ayudarte a solucionar tu duda, pero no obtuvimos más respuesta de tu parte, entonces vamos a cerrar el caso, y si aún continuas con dudas, ¡no te preocupes!, es solo escribir de nuevo, nos puedes contactar a través de nuestra central de ayuda ****s://ayuda.ebanx.com/hc/es-mx/requests/new ¿está bien?
09 de Marzo a las 22:13 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carolina A
09 de Marzo a las 22:13 hs.