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Reclamo a Ebanx

Ebanx rechaza mi pago en shein

[Solucionado]

Quiero hacer un pedido en shein y ebanx rechaza mi pago con tarjeta ya me puse en contacto con el banco y me dicen que no hay ningún problema que la puedo usar sin problemas y me siguen rechazando mi pago

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Juan!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    30 de Marzo a las 2:16 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas noches, Juan!, muchas gracias por escribirnos,

    Vimos que tu pago no pasó debido a nuestro filtro de seguridad, y para poder solucionarlo el día de hoy te hemos escrito por email solicitando algunas informaciones.

    ¡Nos quedamos pendientes de tu respuesta!

    Un abrazo,

    02 de Abril a las 1:13 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    Hola Juan, ¡buenas tardes!

    Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    10 de Enero a las 14:46 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan A

    10 de Enero a las 14:46 hs.

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