Reclamo a Ebanx
Cuando intento realizar mi pago en shein me sale que el pago ha sido rechazado por ebanx y que debo utilizar otra tarjeta u método de pago, consulté a mi banco y no tengo la tarjeta bloqueada, tampoco tengo poco saldo y puse bien todos los datos, sin embargo no puedo pagar.
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Pague 10mil
Pague algo que no se no me aparece nada
Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Samira!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
24 de Junio a las 23:40 hs.
Samira J
Muchas gracias!! :)
24 de Junio a las 23:50 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Samira!
Descuida, que con gusto te apoyamos.
Vimos que tu registro cayó en nuestro filtro de seguridad y por esa razón no están pasando tus compras.
¡Pero no te preocupes!, que para poder retirar el filtro te hemos enviado un email solicitando algunos datos necesarios para el desbloqueo.
Estaremos pendientes de tu respuesta, un saludo.
12 de Julio a las 23:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Samira J
20 de Abril a las 22:50 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Samira, ¡buenas tardes!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría, solo avísanos indicando la fecha, monto de la compra y nombre del sitio web vendedor, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
22 de Abril a las 21:31 hs.