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Reclamo a Ebanx

Ebanx nunca realizó el pago de un producto que adquiri en una página web

[Solucionado]

Compré un producto por bikeinn me dirigió a ebanx para realizar el pago al hacerlo me apareció una ventana de su pago está siendo procesado y de ahí como 15min sin ninguna respuesta y nunca me llegó el correo de confirmación pero se descontó el monto de compra en mi tarjeta.
y en la página de bikeinn aparece que el producto no fue comprado.

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Margaret!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    10 de Enero a las 2:11 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, buenas noches, Margaret!, esperamos que estés muy bien,

    ¡No te preocupes, vimos que tu pago figura como cancelado en nuestro sistema!

    Igualmente nos quedamos a tu disposición para ayudarte en todo lo que sea posible.

    Saludos,

    09 de Marzo a las 23:30 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Margaret C

    09 de Marzo a las 23:30 hs.

  • Margaret C

     

    solución recibida:

     

    A fin de mes me rembolso mi banco

    10 de Marzo a las 0:07 hs.

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