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Reclamo a Ebanx

Ebanx no reconoce mi pago de boleta

[Solucionado]

El día 2 de julio realicé una compra de diamantes para el juego free fire, en la pagina web "pagostore.com", a través de ebanx (tengo comprobante de pago).
el status del pedido quedó siempre
"pendiente" y cuando quise reclamar la página web de ebanx daba error. Ahora el status es "cancelado" y no tengo medios para reclamar.
en fin, me robaron...

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Federico!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    13 de Julio a las 20:03 hs.

  • Federico B

     

    no se comunicaron conmigo

    22 de Julio a las 11:11 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, Federico!,

    Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc

    Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.

    ¡Gracias!

    23 de Agosto a las 11:38 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Federico B

    16 de Setiembre a las 19:39 hs.

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