Reclamo a Ebanx
Quiero mi reembolso por una compre que hice y se acredito mediante ebanx, pago confirmado del pedido [números].ryi[números]de okyjsyt-chongqi, es como me enviaron la notificación del cargo a mi correo, ahora que le notifiquen a la empresa que me devolverán mi dinero. Ebanx se compromete a que la compras mediante ellos son seguras y simples, espero que cumplan con eso, ya que la compra que realice no tiene nada que ver con lo que recibí.
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Solicitud de devolución
Buen dia .he solicitado la devolución de una compra internacional me dice que ya fue a ebanks,he escrito al correo que esta en su página web a ebanks y aún no me dan respuesta
Compra fraudulenta
Hice una compra en mercadocampingmx.*** : pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 17/04/[números] | 11:02 pin [números] valor original en mxn $ [números].08 valor final en mxn $ [números].08 al parecer fue una compra fraudulenta …
No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Jezabel!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
18 de Noviembre a las 14:56 hs.
JEZABEL P
Gracias, espero que me contacten.
18 de Noviembre a las 15:37 hs.
JEZABEL P
Quedaron que se pondrían en contacto conmigo, pero hasta la fecha no lo han hecho, lo único que lograran es que dejemos de pagar productos mediante su aplicación.
23 de Noviembre a las 13:41 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Jazabel, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas el enlace para consultar el envío de la compra con el vendedor, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
26 de Noviembre a las 14:14 hs.
JEZABEL P
Siguen sin resolver mi caso. Buenos días me enviaron 3 direcciones de contacto de la pagina donde hice mi compra y casualmente ninguna acepta mi correo, dice que compruebe mi conexión cuando esta perfecta la misma.
26 de Noviembre a las 15:56 hs.
JEZABEL P
Me pidieron evidencia de los intentos
frustrados de comunicación con la página, la envíe, me contestó otra persona y me pide lo mismo, no tienen seriedad.
19 de Diciembre a las 4:57 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JEZABEL P
17 de Mayo a las 17:00 hs.
JEZABEL P
Porque no recibí la mercancía que compre ni la devolución de mi dinero.
17 de Mayo a las 19:55 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JEZABEL P
19 de Agosto a las 8:51 hs.