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Reclamo a Ebanx

Ebanx méxico me quitó dinero!

[Solucionado]

Buenas noches. El día de hoy 31 de marzo del [números] a las 14.30 horas me llegó un correo donde se me informaba que había realizado una compra de la cantidad de [números] pesos de mi tarjeta por parte de ebanx méxico, el problema es que no realize ninguna compra con esa cantidad y estoy tratando de averiguar que es lo que paso.

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola [nombre]!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    01 de Abril a las 0:51 hs.

  • Lorena I

     

    Se adjuntó un archivo al reclamo

    01 de Abril a las 1:00 hs.

  • Lorena I

     

    Se adjuntó un archivo al reclamo

    01 de Abril a las 1:00 hs.

  • Lorena I

     

    Se adjuntó un archivo al reclamo

    01 de Abril a las 1:01 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola [nombre], ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

    Estamos a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    Saludos,

    04 de Abril a las 12:28 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] I

    24 de Mayo a las 22:05 hs.

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