Reclamo a Ebanx
Me llegaron pagos que jamas hice y todos mis pagos están al día, muchas gracias
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Pague 10mil
Pague algo que no se no me aparece nada
Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Brian!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
13 de Mayo a las 12:53 hs.
Brian
Sigo sin tener respuesta de estos ******dores
16 de Mayo a las 13:31 hs.
Brian
Me están cobrando una compra cómo reembolsada que yo nunca compre
18 de Mayo a las 12:21 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Brian!, esperamos que te encuentres bien,
Comprendemos lo que nos informas, sin embargo a través de tu email solo hemos podido hallar una compra confirmada realizada en Garena, pero esta se encuentra a tu nombre.
No te preocupes, que para poder encontrar los pagos que no reconoces te enviamos un correo solicitando más detalles sobre los cargos que presentaste, así los vamos a buscar y te apoyaremos con más informaciones.
¡Quedamos atentos a tus consideraciones!
18 de Mayo a las 15:50 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Brian, ¡buenos días!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
24 de Enero a las 10:31 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brian
24 de Enero a las 10:31 hs.