Reclamo a Ebanx
Compré 2 objetos por una suma total de [números].[números] cop, ambos fueron cancelados por shopee, pensé que se reembolsaría el dinero como normalmente lo hacen, sin embargo, el depósito se realizó y la tarjeta me mando el estrato bancario donde se evidenciaban los dos pagos, estoy esperando mi reembolso de ebanx hace más de 35 días (compre el 12 de noviembre y el reclamo lo hice el 30 de noviembre), escribo todos los días y nunca hay respuesta, además ponen el chat en otro idioma, son esperas de más de 2 horas, estoy desesperado, ayer me diagnosticaron covid y tengo una deuda con mi tarjeta de crédito por culpa de ebanx, me han cobrado ya 2 meses de intereses por retraso en mi pago, me han cancelado mi tarjeta de crédito, la única que tengo, ya no se que más hacer, dicen que está en análisis, pero primero me dijeron que demoraría 10 días y van más de 35, además he encontrado artículos donde indican que ebanx es una e*****, lo más seguro es que pierda mi dinero con estos e*****dores:
ebanx e*****dores
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Zuleynyyurley!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
04 de Enero a las 13:08 hs.
KEVIN D
Un día después y nadie se pone en contacto conmigo, ni solucionan nada
05 de Enero a las 22:20 hs.
KEVIN D
Ebanx nunca se comunicó conmigo, mienten cuando dicen que alguien se pondrá en contacto, mi reclamo ha sumado más de 5 días después de poner la queja, además mi caso no avanza en ningún lado, ya hoy el caso suma 40 días, sigo pagando intereses, he salido positivo a covid y necesito el dinero, ebanx es indolente y le importa cero tomar posesión sobre el dinero de la gente, ebanx tiene una muy mala reputación, en todas sus redes sociales tiene denuncias de sus alianzas con estafadores y de no devolver el dinero, como es posible que en pleno siglo 21 su sistema de pagos funcione tan mal?, como es posible que al hacer el cruce de cuentas el dinero no retorne de manera automática y tengan que generar todo este proceso para poder devolver el dinero, no entiendo o tal vez no quiero creer que generan todo este proceso para poder cansar a la gente y quedarse con su dinero, empresa de tercera, no sé cómo reciben inversión si es que son ladrones
07 de Enero a las 19:24 hs.
KEVIN D
Ebanx nunca se comunicó conmigo, mienten cuando dicen que alguien se pondrá en contacto, mi reclamo ha sumado más de 5 días después de poner la queja, además mi caso no avanza en ningún lado, ya hoy el caso suma 40 días, sigo pagando intereses, he salido positivo a covid y necesito el dinero, ebanx es indolente y le importa cero tomar posesión sobre el dinero de la gente, ebanx tiene una muy mala reputación, en todas sus redes sociales tiene denuncias de sus alianzas con estafadores y de no devolver el dinero, como es posible que en pleno siglo 21 su sistema de pagos funcione tan mal?, como es posible que al hacer el cruce de cuentas el dinero no retorne de manera automática y tengan que generar todo este proceso para poder devolver el dinero, no entiendo o tal vez no quiero creer que generan todo este proceso para poder cansar a la gente y quedarse con su dinero, empresa de tercera, no sé cómo reciben inversión si es que son ladrones
09 de Enero a las 21:15 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Kevin, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
19 de Enero a las 18:41 hs.
KEVIN D
Si, efectivamente me han enviado un correo electrónico, donde únicamente confirman y me notifican que han comentado mi reclamo acá en esta página, algo totalmente inútil para mi caso, aun el reclamo no se ha resuelto y hoy han pasado más de 53 días desde la fecha que puse el reclamo y más de 70 días desde que realice la compra, gracias EBAX por todo #ebanxestafador
20 de Enero a las 12:16 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de KEVIN D
24 de Mayo a las 21:40 hs.