Reclamo a Ebanx
Ebanx se presta a fraude porque con su imagen de respaldo se paga el producto, que no llega o es una porqueria al fin y con su "nosotros solo tramitamos el pago" se excusan, no confien cuando vea que esta incoluicrada esta insttución
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Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Ya van 3 veces que me descue tan dinero de mi cuenta d pago de algo que yo no co
Llevan 3 veces que me an robado un dinero de mi cuenta y x favor exijo que me lo revresen
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ale
No dan respuesta, solo dicen que tienen mucha demanda y despues atenderan
08 de Agosto a las 13:11 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Ale, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y estés pendiente por ahí te vamos a dar la actualización, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
09 de Agosto a las 10:15 hs.
Ale
Buen día, gracias por el apoyo pero la respuesta es la misma, que estan en alta demanda y despues me contactaran, de cuakquier forma la doy seguimiento de nuevo...
09 de Agosto a las 11:56 hs.
Ale
Solo mandan mail de que abren un ticket pero que por alta demanda se demorara una respuesta, ya llevo como cuatro ticktes y nada...
23 de Agosto a las 18:53 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Ale, ¡buenos días!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
02 de Febrero a las 11:49 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ale
02 de Febrero a las 11:49 hs.
Ale
No solucionan nada, puro texto sin sentido
02 de Febrero a las 17:03 hs.
Ale
No hay nada de solucion
02 de Febrero a las 17:04 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Ale, buenos días!,
Agradecemos tu retorno y pedimos disculpas por el tiempo de espera, queremos que sepas que tu caso fue abierto con nosotros, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un excelente día!
Saludos,
03 de Febrero a las 9:33 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Ale, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu contacto, la compra ha sido reembolsada a la cuenta bancaria que registraste, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado dentro de la plataforma de Tu Queja Suma para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
10 de Marzo a las 22:42 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ale
10 de Marzo a las 22:42 hs.
Ale
solución recibida:
Fue tardado pero al fin dieron respuesta y bien
11 de Marzo a las 2:32 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
11 de Marzo a las 8:01 hs.